[Frage] Open CTI 50 Log ankommende und ausgehende Anrufe

[neo999]

Hallo,

kurze Frage in die Runde. Ich hatte heute das Phänomen das bei allen Benutzern das LOG für ein- und ausgehende Rufnummern gelöscht war.
Das passiert doch eigentlich nur beim Neustart der Anlage ? (Mitel 112)
Oder wird das auch komplett für alle gelöscht wenn eine maximale Eintragszahl erreicht ist ?

besten Dank für eure Hilfe

Marco

 

[chrsto]

Wäre mir nicht bekannt. Ist denn ausgeschlossen, dass die Anlage (wegen eines anderen Fehlers) neugestartet hat?

 

[neo999]

Das ist nicht auszuschließen und war auch meine erste Eingebung. Gibt es eine Möglichkeit bei der Anlage einen Fehlerbericht auszulesen ? Es wird ja diese .kde Datei erzeugt. Womit kann ich die öffnen bzw. auswerten ?

 

[chrsto]

Mitel kann das.

Du könntest mal unter Diagnose -> Log Trace -> Logtyp: Konfiguration -> Anzeigen nachschauen. Da steht dann sowas wie

Mar 22 12:24:49 USER INFO syslogd: --- SYSTEMSTART ---