Noch GMX Kunde - Wie und zu welchen Konditionen zu 1&1 wechseln?

Lilien

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Hallo!

Meine Eltern haben noch seit nunmehr fast 10 Jahren einen unveränderten GMX City-Flat DSL Vertrag (Telefon weiter über Telekom), der für eine 2000er DSL-Leitung inzwischen gut 25 EUR kostet.
Es hat zwischenzeitlich auch keine neue Hardware gegeben (ich hatte ihnen vor Jahren eine gebrauchte 7170 Fritzbox gegeben) - eigentlich hätte dieser Vertrag schon vor etlichen Jahren gekündigt werden müssen, ich mag nicht darüber nachdenken, wie viel Geld man hätte sparen können. Eine Anerkennung für so viel ̶d̶̶u̶̶m̶̶m̶̶h̶̶e̶̶i̶̶t̶ Kundentreue gab es auch nicht, es hätte ja wenigstens mal ein kostenloses Upgrade der Geschwindigkeit geben können. :(

Egal, nun ist der Vertrag auf Juli 2016 gekündigt und GMX hat die per FAX durchgeführte Kündigung problemlos schriftlich bestätigt (da gab es ja mal andere Berichte), bei der Gelegenheit aber keinerlei besseres Angebot unterbreitet.
Es gab lediglich den Hinweis, dass sie sich freuen würden, falls man es sich anders überlegen würde - das kann ich mir vorstellen. :D

Ist da noch etwas von GMX zu erwarten?
Gibt es eine Chance schon früher nach 1&1 (dann 50 MBit VDSL und IP-Telefonie) zu wechseln? Das wäre fast der einzige Grund ggf. bei dem Verein zu bleiben.

Habt ihr Tipps, wie ich mich Verhalten soll, um möglichst gute Konditionen zu erhalten?

MfG Jürgen
 
Schonmal bei 1&1 eine Abfrage gamacht für VDSL?
Nein, sollte hier in der Großstadt aber kein Problem sein, mal schauen...
"An Ihrem Wohnsitz ist die Surf-Geschwindigkeit von 100 MBit/s aus technischen Gründen leider noch nicht verfügbar.
Wir empfehlen Ihnen daher unser DSL-Paket mit bis zu 50 MBit/s!"

Und nun? :)

Das Kundenmanagement läuft übrigens noch weiterhin über die GMX Website, dort gibt es zwar einen Menüpunkt zum Vertragswechsel, der ist aber ohne freigeschalteten Inhalt.

MfG Jürgen
 
Anrufen und fragen...
 
wenn du zu 1und1 wechselt kannst du auch noch die Neukundenwerbung abgreifen. Gerade bei langen Verträgen ist es nicht so schwer gute Konditionen zu bekommen.
Im Zweifel muss man es öfters versuchen bis man einen verhandlungsbereiten Mitarbeiter an der Leitung hat.
 
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