Hallo,
Folgende Ausgangssituation:
Ein Freund möchte unbedingt nach 1&1 wechseln. Momentan hat er einen Anlagenanschluß, über den _zwei_ T-DSL Business Anschlüsse laufen.
Es werden auch nach wie vor _beide_ Anschlüsse weiterhin benötigt (1* für Internet, 1* für VPN). Da diese Konstellation nun nicht unbedingt dem Standard entspricht,
wollte ich mich bei 1&1 rüchversichern ob das ohne Probleme möglich ist. Nach RS mit dem Outbound-Team und der Technik-Hotline habe ich verschiedene Aussagen
erhalten und bin jetzt sehr verunsichert.
1. Inhaltlich wie folgt:
Die Telekomiker treten generell keine DSL-Anschlüsse die über einen Anlagenanschluß laufen an Reseller ab.
Man solle den Wechsel über 1&1 ganz normal beantragen. Das würde dann Telekomsetig zwei mal abgelehnt werden
und dannmanuell weiterbearbeitet werden.
Schlußendlich würde der DSL-Anschluß bei der Telekom bleiben und 1&1 den Auftrag splitten und alles wäre gut.
2.
Der Kunde muß _vorher_ T-DSL Business kündigen und auf Standard DSL umstellen lassen.
Dann die weitere Beantragung als Wechsler über 1&1 durchführen.
Welche Aussage ist nun richtig, bzw. welche Vorgehensweise funktioniert? Entstehen Einrichtungs- bzw. Umstellungskosten seitens der Telekom?
Ach ja, mein Freund möchte den 6000er Tarif.
Es dürfen keine Ausfallzeiten enstehen (1 Tag ist kein Problem, aber 2 Tage und mehr geht nicht).
Rafft 1&1, wenn ich für eine Rufnummer 2* DSL beantrage?
Vielleicht hat jemand von Euch sowas schon mal erfolgreich durchgeführt und kann mir helfen.
Gruß
Detlef
Folgende Ausgangssituation:
Ein Freund möchte unbedingt nach 1&1 wechseln. Momentan hat er einen Anlagenanschluß, über den _zwei_ T-DSL Business Anschlüsse laufen.
Es werden auch nach wie vor _beide_ Anschlüsse weiterhin benötigt (1* für Internet, 1* für VPN). Da diese Konstellation nun nicht unbedingt dem Standard entspricht,
wollte ich mich bei 1&1 rüchversichern ob das ohne Probleme möglich ist. Nach RS mit dem Outbound-Team und der Technik-Hotline habe ich verschiedene Aussagen
erhalten und bin jetzt sehr verunsichert.
1. Inhaltlich wie folgt:
Die Telekomiker treten generell keine DSL-Anschlüsse die über einen Anlagenanschluß laufen an Reseller ab.
Man solle den Wechsel über 1&1 ganz normal beantragen. Das würde dann Telekomsetig zwei mal abgelehnt werden
und dannmanuell weiterbearbeitet werden.
Schlußendlich würde der DSL-Anschluß bei der Telekom bleiben und 1&1 den Auftrag splitten und alles wäre gut.
2.
Der Kunde muß _vorher_ T-DSL Business kündigen und auf Standard DSL umstellen lassen.
Dann die weitere Beantragung als Wechsler über 1&1 durchführen.
Welche Aussage ist nun richtig, bzw. welche Vorgehensweise funktioniert? Entstehen Einrichtungs- bzw. Umstellungskosten seitens der Telekom?
Ach ja, mein Freund möchte den 6000er Tarif.
Es dürfen keine Ausfallzeiten enstehen (1 Tag ist kein Problem, aber 2 Tage und mehr geht nicht).
Rafft 1&1, wenn ich für eine Rufnummer 2* DSL beantrage?
Vielleicht hat jemand von Euch sowas schon mal erfolgreich durchgeführt und kann mir helfen.
Gruß
Detlef