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Anbieter: Osnatel (EWEtel)
Leitung: DSL 16000
Hallo,
Am Sonntag hat meine Fritzbox 7270 den Geist aufgegeben, sie startete ständig komplett neu und sobald ich Videos auf Youtube geschaut habe, stürzte sie wieder ab.
Dachte es wäre eine Störung seitens des Anbieters, aber das Problem hatte ein Freund nicht, der ebenfalls beim selben Anbieter ist und nur eine Straße weiter wohnt.
Nun habe ich Montagmorgen bei der Technik-Abteilung von Osnatel angerufen und mein Problem geschildert.
Der nette Mitarbeiter sah, dass meine DSLAM-Leitungskapazität von 18688 Kbits/Sek. (Empfangsrichtung) & 1184 Kbits/sek. (Senderichtung) zu hoch sei.
Da dachte ich mir: "Wieso zu hoch? Das hat doch nichts mit meinem Anschluss zu tun!".
Die Leitungskapazität betragen nämlich die vollen 16052 Kbits/sek. (Empfangsrichtung) & 1167 Kbits/sek. (Senderichtung).
Also hat er die Leitung angepasst und nun sehe ich, dass der DSLAM eine maximale Datenrate von nur noch 12288 Kbits/sek. (Senderichtung) & 957 Kbits/sek. (Senderichtung) hat.
Nachdem er die Leitung angepasst hat, sagte er mir, dass ich nun testen sollte, ob das Problem mit dem Absturz der FritzBox behoben wurde. Wenn nicht, solle ich mich nochmals melden.
Ich surfte dann im Internet, schaute ein Video und nach ca. zwei Minuten stürzte die 7270 erneut ab und startete neu.
Ich habe dann nochmals den Kundenservice von Osnatel angerufen und die Mitarbeiterin sagte mir, dass man mir ein neuen Router zukommen lässt.
Dieser kommt heute oder morgen an.
Nun, jetzt wollte ich gerne wissen, ob die meine Leitung wieder so einstellen können, wie sie vorher war. Also mit den vollen 16000 Kbits/sek.
Mit denen surfte ich nämlich zwei Jahre problemlos und hatte auch nie Probleme.
Leitung vor der Anpassung durch den Mitarbeiter:
Nach der Anpassung:
So, nun meine Frage an Euch:
Ist es möglich, die alten Datenraten zu bekommen? Die vollen 16000?
Hilft da ein Port Reset?
Und:
Da unser Haus 500 Meter von der nächsten Vermittlungsstelle entfernt ist und alle Anwohner die dort direkt wohnen, VDSL 50 bekommen, wäre es dann auch möglich dass ich mit meiner niedrigen Leitungsdämpfung ebenfalls VDSL 50 bekommen kann?
Ich hoffe man kann mir helfen und bedanke mich bereits bei Euch!
Liebe Grüße!
Leitung: DSL 16000
Hallo,
Am Sonntag hat meine Fritzbox 7270 den Geist aufgegeben, sie startete ständig komplett neu und sobald ich Videos auf Youtube geschaut habe, stürzte sie wieder ab.
Dachte es wäre eine Störung seitens des Anbieters, aber das Problem hatte ein Freund nicht, der ebenfalls beim selben Anbieter ist und nur eine Straße weiter wohnt.
Nun habe ich Montagmorgen bei der Technik-Abteilung von Osnatel angerufen und mein Problem geschildert.
Der nette Mitarbeiter sah, dass meine DSLAM-Leitungskapazität von 18688 Kbits/Sek. (Empfangsrichtung) & 1184 Kbits/sek. (Senderichtung) zu hoch sei.
Da dachte ich mir: "Wieso zu hoch? Das hat doch nichts mit meinem Anschluss zu tun!".
Die Leitungskapazität betragen nämlich die vollen 16052 Kbits/sek. (Empfangsrichtung) & 1167 Kbits/sek. (Senderichtung).
Also hat er die Leitung angepasst und nun sehe ich, dass der DSLAM eine maximale Datenrate von nur noch 12288 Kbits/sek. (Senderichtung) & 957 Kbits/sek. (Senderichtung) hat.
Nachdem er die Leitung angepasst hat, sagte er mir, dass ich nun testen sollte, ob das Problem mit dem Absturz der FritzBox behoben wurde. Wenn nicht, solle ich mich nochmals melden.
Ich surfte dann im Internet, schaute ein Video und nach ca. zwei Minuten stürzte die 7270 erneut ab und startete neu.
Ich habe dann nochmals den Kundenservice von Osnatel angerufen und die Mitarbeiterin sagte mir, dass man mir ein neuen Router zukommen lässt.
Dieser kommt heute oder morgen an.
Nun, jetzt wollte ich gerne wissen, ob die meine Leitung wieder so einstellen können, wie sie vorher war. Also mit den vollen 16000 Kbits/sek.
Mit denen surfte ich nämlich zwei Jahre problemlos und hatte auch nie Probleme.
Leitung vor der Anpassung durch den Mitarbeiter:
Nach der Anpassung:
So, nun meine Frage an Euch:
Ist es möglich, die alten Datenraten zu bekommen? Die vollen 16000?
Hilft da ein Port Reset?
Und:
Da unser Haus 500 Meter von der nächsten Vermittlungsstelle entfernt ist und alle Anwohner die dort direkt wohnen, VDSL 50 bekommen, wäre es dann auch möglich dass ich mit meiner niedrigen Leitungsdämpfung ebenfalls VDSL 50 bekommen kann?
Ich hoffe man kann mir helfen und bedanke mich bereits bei Euch!
Liebe Grüße!
