Hilfe! Meine Fritzbox 7270 ist tot.

@doc456: Leider nicht mehr, seit Neuestem wollen die einen Kaufbeleg sehen. Mußte ich beim letzten mal auch einreichen.

@sardine1234: Dann soll er Dir eine Kopie schicken, dann haste vielleicht eine Chance über AVM.
 
Hast Du eine Rechnung zu dem Gerät bekommen ?

Nein leider nicht, das war ein Privatkauf bei ebay.

Auch der Verkäufer bei ebay kann dir eine "Rechnung für Privatverkauf" ausstellen,
die eigentlich für AVM ausreichend sein sollte.

Wie diese Rechnung aussehen muss, ist hier ganz gut beschrieben. >>klick<<
 
Zuletzt bearbeitet:
Auch bei einem Privatkauf kann man defekte Ware zurückgeben.
Wo kommen wir denn da hin, wenn jeder Depp sein kaputtes Geraffel auf diese Weise bei eBay vergolden darf.

- E c k i -
(der kleine bunte Schlafzwerg)
 
Die Email habe ich verschickt. Ich wünsche gutes Gelingen!

Der Nachweis mit Rechnung/Lieferschein ist schon älter als 6 Monate. Ich würde fast behaupten, daß es seit ca. einem Jahr eingefordert wird.

Wenn das Recovery durchläuft und es ist immer noch ne Rebootschleife, dann ist ein Hardwaredefekt naheliegend. Trotzdem kann noch eine falsch gesetzte Environmentvariable der Verursacher sein. Aber das kann man mit dem ruKernelTool in einem Rutsch beim Flashen setzen.

Wenn danach immer noch die Rebootschleife vorhanden ist, dann ist es zu 99,9% ein Hardwarefehler und als Anwender nicht mehr zu beheben.

Anhand der Seriennummer könnte man das Produktionsdatum zumindest ermitteln. Das sagt zumindest etwas über das Alter und einen möglichen Garantieanspruch aus. Trotzdem würde ich den Verkäufer in die Pflicht nehmen!

In der letzten Zeit häufen sich bei mir Hilferufe von Usern bei Ebay gekauften Boxen, die in einer Rebootschleife hängen. Ungefähr die Hälfte davon hatte definitiv ein Hardware-Fehler. Es scheint ein neuer Markt geworden zu sein, kaputte Boxen als intakt zu verkaufen. :-(

Und ich sehe es auch so wie Ecki-No 1,daß man gegen diese Art der "Vergoldung" sich wehren muß.

Aber hoffen wir mal, daß es hier nur ein Settings-Problem ist.

Happy computing!
R@iner
 
Ansonsten hilft AVM immer wieder gerne.

Für meinen Teil bekommen die 100% für Service und Support.
 
Ich noch eine kleiner Hinweis wie man anhand der Seriennummer das Herstellungsdatum heraus finden kann. >>klick<<
 
Holen Sie sich 3CX - völlig kostenlos!
Verbinden Sie Ihr Team und Ihre Kunden Telefonie Livechat Videokonferenzen

Gehostet oder selbst-verwaltet. Für bis zu 10 Nutzer dauerhaft kostenlos. Keine Kreditkartendetails erforderlich. Ohne Risiko testen.

3CX
Für diese E-Mail-Adresse besteht bereits ein 3CX-Konto. Sie werden zum Kundenportal weitergeleitet, wo Sie sich anmelden oder Ihr Passwort zurücksetzen können, falls Sie dieses vergessen haben.