Hallo Experten!
Wir benötigen Hilfe beim Aufbau einer vernünftigen TK-Struktur. Folgendes Szenario:
Wir haben 2 Arbeitsplätze am Standort 1 und weitere 2 Arbeitsplätze am Standort 2, des Weiteren 3 Homearbeitsplätze. Es gibt insgesamt zwei verschiedene Rufnummern über die uns die Kunden erreichen.
Ziel ist es, dass sämtliche Kunden (, die die verschiedenen Standort-Rufnummern anwählen) nach einer kurzen Ansage an einem zentralen Ort "rauskommen" und von dort aus an Standort 1, Standort 2 bzw. an die Homearbeitsplätze oder ggf. an ein Handy weitergeleitet werden. Idealerweise sieht die Zentrale, wieviele Anrufer in der "Warteschleife" sind und ob einer der Arbeitsplätze (an den verbunden werden soll) "angewählt werden kann". Es wäre schön, wenn die Anlage bis Mitte April steht.
Wichtig ist dabei, dass in absehbarer Zeit zwei weitere Standorte hinzukommen sollen. Bedeutet weitere 4 Arbeitsplätze (2x 2 Arbeitsplätze) und weitere 3 Homearbeitsplätze.
Ob die Sache via VoIP oder ISDN abgewickelt wird, ist uns egal, hauptsache die Kosten halten sich in Grenzen
. Habe mich nachdem ich einige Forenbeiträge hier gelesen habe, am Wochenende an Starface probiert. Leider bin ich kläglich gescheitert, da es mir nicht gelang, den Anruf an eine andere Stelle zu übergeben.
Gerne Angebote / Ideen per Email: [email protected]
Rufe dann, falls es noch Kärungsbedarf gibt, gerne zurück.
LG
karadi
Wir benötigen Hilfe beim Aufbau einer vernünftigen TK-Struktur. Folgendes Szenario:
Wir haben 2 Arbeitsplätze am Standort 1 und weitere 2 Arbeitsplätze am Standort 2, des Weiteren 3 Homearbeitsplätze. Es gibt insgesamt zwei verschiedene Rufnummern über die uns die Kunden erreichen.
Ziel ist es, dass sämtliche Kunden (, die die verschiedenen Standort-Rufnummern anwählen) nach einer kurzen Ansage an einem zentralen Ort "rauskommen" und von dort aus an Standort 1, Standort 2 bzw. an die Homearbeitsplätze oder ggf. an ein Handy weitergeleitet werden. Idealerweise sieht die Zentrale, wieviele Anrufer in der "Warteschleife" sind und ob einer der Arbeitsplätze (an den verbunden werden soll) "angewählt werden kann". Es wäre schön, wenn die Anlage bis Mitte April steht.
Wichtig ist dabei, dass in absehbarer Zeit zwei weitere Standorte hinzukommen sollen. Bedeutet weitere 4 Arbeitsplätze (2x 2 Arbeitsplätze) und weitere 3 Homearbeitsplätze.
Ob die Sache via VoIP oder ISDN abgewickelt wird, ist uns egal, hauptsache die Kosten halten sich in Grenzen
. Habe mich nachdem ich einige Forenbeiträge hier gelesen habe, am Wochenende an Starface probiert. Leider bin ich kläglich gescheitert, da es mir nicht gelang, den Anruf an eine andere Stelle zu übergeben.Gerne Angebote / Ideen per Email: [email protected]
Rufe dann, falls es noch Kärungsbedarf gibt, gerne zurück.
LG
karadi
