[Gigaset Pro] Gigaset N510 mit Unterbrechungen

[Heimfisch]

Hallo zusammen,

ich kämpfe seit längerem Unterbrechungen beim Telefonieren. Manchmal kann man ewig telefonieren. An anderen Tagen gibt es immer wieder Pausen, wo man sich Gegenseitig nicht mehr hört.

Aufgebaut ist das Netz wie folgt
Internet Unitymedia -> Fritzbox (Rufnummern von UM hinterlegt, stellt SIP Nebenstellen zur Verfügung) -> N510 (an der FB registriert)

Hat einer von euch eine Idee?

 

[MuP]

N510IP > Codecs ?

 

[Heimfisch]

Es sind alle Codecs in der Verfügbarliste



//edit by stoney: Bild geschrumpft

 

[MuP]

Das sieht gut aus.
N510 -Firmware 42.238 oder höher installiert?

Um den Fehler einzugrenzen bzw die N510 auszuschließen:
DECT-Handgerät direkt an der FRITZ!Box getestet?

 

[Heimfisch]

DIe Firmware ist die 42.247. Auch wenn ich untereinander Telefoniere hab ich Probleme (eben erst getestet). Die Basis scheint wohl defekt zu sein. Ich denke die darf ich einschicken

 

[MuP]

Wird die Basis per PoE oder Netzteil versorgt?

 

[Heimfisch]

Die Basis wird per PoE mit Strom versorgt.
Der Switch, der die Basis mit Strom versorgt ist ein Zyxel GS1200-8HP.

 

[MuP]

Die älteren N510IP PRO haben ein Problem mit Spannungsspitzen auf dem PoE - Eingang.
Das kann zu temporären Funktionsverlusten oder auch bis zum physischen Totalausfall des Gerätes führen.

Abhilfe kann uU der Austausch des PoE-Injektors darstellen.

Wenn noch Garantie besteht: Austausch anfordern.
Falls keine Garantie mehr besteht: Neues Gerät ab KW 40 ab 2017 erwerben (CT-Nummer beachten).

 

[TV-Gamer]

Die älteren N510IP PRO haben ein Problem ...
Falls keine Garantie mehr besteht: Neues Gerät ab KW 40 ab 2017 erwerben (CT-Nummer beachten).

Habe bisher keine Probleme. Würde nur gerne Folgendes wissen: Auf meiner N510IP PRO steht CT/K4. Gekauft habe ich sie 06/2018 online. Was ist K4 für ein Produktionsdatum? Danke.

 

[MuP]

Was ist K4 für ein Produktionsdatum?

April 2018
"CT" > Code des Gigaset Werkes in Bocholt

 

[Heimfisch]

Auch wenn es jetzt schon eine ganze Zeit vergangen ist. Das Problem ist erst seit ein paar Tagen scheinbar gelöst.
Der Austausch der Basisstation hat keine Verbesserung gebracht.
Das Update auf Fritz OS 7.01 hat den Fehler dann wohl behoben. Die Telefonie bleibt auch über Stunden stabil. Evtl. waren die Probleme bisher ein Bug in der Fritzbox Firmware und kein Problem seitens Gigaset.