Fritzbox: Parallelruf NACH Umleitung?

[qualidat]

Telefonsystem in einem kleinen Museum:

Fritzbox primär an mehreren Telekom-Konten registriert. Dahinter ein Gigaset N720 Pro IP mit DECT-Manager und 3 Basen. Nur DECT-Telefone. Diese sind alle im DECT-Manager registriert, dieser wiederum für jedes Mobilteil mit einem Konto in der FB. Bis dahin funktioniert alles, wie es soll. Dann gibt es noch zusätzliche Einstellungen in der FB zur Rufbehandlung/Weiterleitung:

a) jeder Anruf ins Zentral-Büro soll gleichzeitig an der Kasse klingeln, weil dort quasi immer jemand ist. Gelöst mit Parallelruf
b) jeder nicht angenommene Anruf an ein Mitarbeiter-Telefon soll nach langer Rufzeit zur Zentrale umgeleitet werden. Gelöst mit Weiterleitung mit langer Verzögerung

Problem: Im Fall b) klingelt jetzt aber nur noch die Zentrale, leider nicht auch die Kasse parallel dazu, das ist doof

Ideen? Tips? Danke.

 

[chrsto]

Vielleicht hilft eine interne Rufgruppe:

Interne Rufgruppe in FRITZ!Box einrichten (Gruppenruf) | FRITZ!Box 7590

Im Gegensatz zu einem Rundruf, bei dem alle Telefone klingeln, können Sie mit dem Gruppenruf gezielt bestimmte Telefone, die in der FRITZ!Box eingerichtet sind, gemeinsam ansprechen. Sie führen das Gespräch dann mit dem Telefon, an dem zuerst der Hörer abgehoben wird.

avm.de

 

[Multireed]

Hallo.
Wenn ich es richtig verstanden habe.
Deine Lösung b löschen.
Für diese Mitarbeiter-Amtsleitung eine AWS im Amt nach Zeit einrichten die als Ziel die Amtsleitung der Zentrale hat. Die klingelt ja dann bei Zentralle und Kasse.
Musst aber über Tastencode am Telefon bei Telekom einrichten. Aber ist ja nur einmal einrichten.
Dies für jedes Mitarbeitertelefon machen was weiter geschaltet werden soll.
Deine Lösung a hätte ich nicht mit Rufumleitung/parallel gelöst. Sondern die eigene kommende Leitung in der Fritz Box kommend Büro und Kasse zugeordnet. Vielleicht liegt es ja auch daran. Eine kommende Rufumleitung kann vielleicht nicht wieder sofort umgeleitet werden (Dein Parallelruf).
Vielleicht gehts auch einfacher so.
Lösung b löschen.
Am Mobilteil Menue/Netzdienste/Anrufweiterschaltung. Da einrichten und als Ziel die Amtsleitung von Zentale/Kasse mit der Ortsvorwahl.