Ja es wird daran gearbeitet, scheinbar sind alle Kunden betroffen!
Leider lassen sich derartige Ausfälle bei voice over IP nie ganz ausschließen. Ich habe diese Erfahrung selbst schon mit mehreren Anbietern (auch die teuren) machen müssen.
Die voice over IP Anbieter sind im Moment noch nicht so zuverlässig wie das Festnetz der Telekom.