Ich versuche gerade von gmx zu 1&1 surf & phone 16000 zu wechseln. Den gmx Anschluß (DSL mit regio-Tarif) hatte ich rechtzeitig gekündigt und mir wurde das Ende zum 21.2.2008 auch von gmx bestätigt. Eine Abschlußrechnung von gmx habe ich ebenfalls erhalten. Pünktlich zum 22.2.2008 war auch die DSL-Leitung weg.
Danach habe ich versucht einen neuen Anschluß bei 1&1 zu beantragen. Bis zum 4. März 2008 war es nicht möglich einen Online Antrag an 1&1 abzusenden (es gab immer eine Fehlermeldung, dass für den Anschluss bereits DSL existiert). Am 4. März abends konnte ich dann doch meinen Online-Antrag erfolgreich absenden.
Im Auftragsstatus kommt seither die Meldung, dass mein bisheriger DSL-Anbieter die Herausgabe des Anschlusses abgelehnt hat und ich doch bitte eine Kündigungsbestätigung schicken möge. Dieser Bitte bin ich umgehend nachgekommen. Der Auftragsstatus ist allerdings unverändert. Ich habe schon 2 freundlich formulierte Faxschreiben an 1&1 gesendet und um eine kurze Rückantwort gebeten, was ich meinerseits noch zum Wechsel beisteuern kann. Allerdings bekomme ich keinerlei Antworten.
Hat jemand im Forum eine Idee, was ich noch tun kann um möglichst schnell wieder zu einem DSL-Anschluss zu bekommen?
Danach habe ich versucht einen neuen Anschluß bei 1&1 zu beantragen. Bis zum 4. März 2008 war es nicht möglich einen Online Antrag an 1&1 abzusenden (es gab immer eine Fehlermeldung, dass für den Anschluss bereits DSL existiert). Am 4. März abends konnte ich dann doch meinen Online-Antrag erfolgreich absenden.
Im Auftragsstatus kommt seither die Meldung, dass mein bisheriger DSL-Anbieter die Herausgabe des Anschlusses abgelehnt hat und ich doch bitte eine Kündigungsbestätigung schicken möge. Dieser Bitte bin ich umgehend nachgekommen. Der Auftragsstatus ist allerdings unverändert. Ich habe schon 2 freundlich formulierte Faxschreiben an 1&1 gesendet und um eine kurze Rückantwort gebeten, was ich meinerseits noch zum Wechsel beisteuern kann. Allerdings bekomme ich keinerlei Antworten.
Hat jemand im Forum eine Idee, was ich noch tun kann um möglichst schnell wieder zu einem DSL-Anschluss zu bekommen?
Gmx hat ja keine eigenen Tarife in die man noch wechseln kann und wenn ich zu 1&1 in einen interessanteren Tarif wechseln will, sagt die 1&1 HP immer, das ginge nicht.
