Auerswald 5020 Format der 1und1 VOIP Nummer

[Robo3000]

Hallo, ich bin in einem Teufelskreis mit der Auerswald Hotline, sogar über die 0900 Nummer kann ich dort nicht verständlich machen, was ich suche. Dort wurde mir gesagt: "lesen Sie unsere Hilfetexte". In den Hilfetexte heißt es: geben Sie Ihre VOIP Nummer ein - es gibt kein Beispiel, wie das Format der VOIP Nummer eingetragen soll. Meine Aueswald Anlage 5020 sagt immer 484 - Address incomplete.

Also: ich habe bei 1und 1 die VOIP Nummer 0511 4412345 (getestet und läuft
über die ausrangierte Fritzbox).

Da bei der Fritzbox damals unter VOIP 495114412345 eingegeben werden musste, habe ich das auch bei der Auerswald Anlage versucht - läuft so aber nicht.
Also was nun, bei der Internetrecherche habe ich folgende Formate für den Eintrag von VOIP Nummern in Geräten gefunden:
+49 511 4412345
+495114412345
+49(0)4412345
05114412345
0511 4412345
4412345
oder wie ich es gemacht habe, 495114412345

Alles das habe der 0900 Auerswald Hotline gesagt, die haben gesagt, wir wissen auch nicht, wie ihre VOIP Nummer lautet. Das ist aber nicht mein Problem (das habe erwieder), mein Problem ist die Schreibweise.
Ich habe einiges davon ausprobiert: die Anlage sagt nach jedem Versuch: 484 - Address incomplete.
Danke für jeden Hinweis, Roland

 

[voip²]

Hi Robo3000,

welche Firmware hast du denn in der Anlage? Ich habe 1&1 mit der aktuellen Beta-Software von der Auerwald-Seite laufen.

Konfiguriert habe ich das folgendermaßen:

In den Accounts (Mehrgeräteaccount):
Benutzername 495114412345
Password XXX
Authentifizierungs-ID habe ich leer gelassen.

Dann unten bei den MSNs:
05114412345

Seit der Beta kann mal wohl auch noch VoIP-Provider Einstellungen vornehmen, die mit dem Rufnummernformat zu tun haben. Da steht bei mir
"Landesvorwahl ohne führende Nullen"

Damit klappts jedenfalls bei mir.

Gruß,
voip²