[Frage] All-Net-100 (1und1) vs ALL-NET & SURF GIGA (GMX)

[soni-c]

Hallo!

Habe meinen Jetzigen Tarif All-Net-100 (1und1) gekündigt (15.02) und bin jetzt auf den Tarif von GMX ALL-NET & SURF GIGA gestoßen, meine Frage hat jemad schon gewechselt von 1und1 zu gmx 1und1 :blonk:
????

Würde gerne meine Nummer behalten und eigentlich ist ja beides 1und1 und müsste doch eigentlich kein Problem sein...

mfg

 

[MuP]

Das musst du 1und1 mitteilen.
Sonst tut sich da nichts.

 

[soni-c]

Das mach ich auch spätestens morgen...

wollte nur mal fragen, wie eure erfahrungen sind, und ob jmd das schon mal gemacht hat!

mfg

 

[Pendragon77]

Mittlerweile kannst du IMMER deine Nummer behalten, auch bei einem externen Wechsel. Bei 1&1 ist das nicht ganz so klar weil du ja selbst im Unternehmen verschiedene Netze (Eplus und Vodafone => http://welches-netz.com/allgemein/welches-netz-nutzen-die-handytarife-von-web-de-und-gmx/ ) hast. Da könnte eine Umstellung etwas komplizierter werden. Wie ist denn der aktuellen Stand bei dir?

 

[erik]

Beim Wechsel des Anbieters muß der abgebende Anbieter die Nummer rausrücken, der neue Anbieter muß den Wechsel zwar nicht anbieten, wird das aus eigenem Interesse aber meistens tun und rückt dafür oft sogar eine Prämie raus um die Wechselkosten zu erstatten.
Beim Wechsel innerhalb eines Anbieters ist das nicht geregelt. Wenn ein Tarifwechsel vom All-Net 100 zu GMX ALL-NET & SURF GIGA nicht möglich ist dann ist das eben so. Man kann dann nur die Nummer zu einem anderen Anbieter portieren um sie dann zurück in den GMX-Vertrag zu holen. Das verursacht natürlich doppelte Kosten, ob man eine eventuell erhaltene Gutschrift mit der erneuten Portierungsgebühr verrechnen lassen kann mußt du beim temporären Anbieter erfragen.

 

[soni-c]

Ende des Monats bestelle ich mir den Vertrag bei gmx...
Und kann dann erst die Rufnummer Portrirung einleiten.. so meinte das der 1und1 Kundenservice zu mir...

mfg

 

[erik]

Ich wünsch Dir daß das klappt, bereite dich unter den gegebenen Umständen aber schon mal auf den Verlust der Rufnummer vor. Falls Du doch Erfolg hast wäre es schön wenn Du hier berichtest. Ein Wechsel innerhalb eines Anbieters ist nach Definition nämlich niemals eine Portierung sondern immer ein Tarifwechsel und den bietet 1&1 leider nicht an.

 

[soni-c]

Das hat mir sowohl der 1und1 Service wie auch der GMX Service bestätigt!!!!
Werde definitiv darauf bestehen sonst haben die beide bei mir verk***t

mfg

 

[erik]

Wäre schön wenn das geht, habe selber drei GMX-Verträge in der Familie.

 

[soni-c]

Wäre schön wenn das geht, habe selber drei GMX-Verträge in der Familie.

Werden alle 3 verträge im CC bei 1und1 angezeigt?

 

[Hans Juergen]

Beim Wechsel innerhalb eines Anbieters ist das nicht geregelt.

Hhmm, GMX und 1&1 sind doch durchaus eigenständige Firmen, nur unter einem Dach verbunden... Das Problem ist wohl eher, dass der neue Anbieter nicht verpflichtet ist, den Wechsel anzunehmen und schon gar nicht, die Prämie dafür zu übernehmen...

 

[soni-c]

Wird aber Angeboten bei gmx...
mfg

 

[erik]

Ja, habe drei Verträge (Rufnummern) im CC, zusätzlich noch einen alten Freenet-DSL-Tarif mit vier Festnetznummern.

Ja, 1&1 bietet (auch im CC) jederzeit Portierungen an, man erhält auch jedesmal 25 Euro Guthaben. GMX ist nur Vermittler, die Verträge laufen bei 1&1, das ist wie bei Aldi, die auch ihren Eplus-Tarif verkaufen.

 

[soni-c]

Hast du versucht die Aktivierungsgebühr zu umgehen bzw angefragt ob die rausfällt?
Habe öffter gelesen wenn man ein netten Mitarbeiter dran hat das, dass geht.

mfg

 

[erik]

Falls du mich meinst: Ich habe keine Gebühr umgangen. Ich habe zwei mal Freephone ohne Grundgebühr mit Datenflatrate und einen All-Net Phone & Surf 500. Wegen der Datenflat für Freephone bin ich damals zu GMX ProMail gewechselt, ich finde die 3 Euro im Monat sind dafür gut angelegt.

Den All-Net 500 habe ich aber gekündigt weil ich hier in der Pampa LTE-Zugang brauche was mir 1&1 nicht bieten kann. Dafür nutze ich jetzt CallYa. Da meine öffentlich bekannte Rufnummer bei Freephone liegt wo ich kostenlos auf den All-Net 500 umleiten kann habe ich mit Portierungen derzeit kein Problem.

 

[moses]

Ich habe vor ca. einem Jahr meinen Tarif bei GMX in das aktuelle Angebot umwandeln wollen. Das ging leider nur durch eine Neubestellung mit anschließender Rufnummernmitnahme. Also im Prinzip das, was ihr gerade machen wollt.

Alle Verträge die über GMX Angeboten werden, werden von 1&1 betrieben und man ist daher auch dort Vertragsnehmer. Das wird aber auch immer offen gesagt.

Eine Rufnummernmitnahme ist aber trotzdem möglich. Leider nicht direkt bei der Bestellung, sondern erst später über das Control Center. Wenn man dort auf Rufnummernportierung geht (kann man sich ja im alten Vertrag anschauen), dann kann man dort "1&1 Intern" auswählen. Hierbei beantragt man dann, dass eine Rufnummer aus einem Vertrag auf einen anderen Vertrag geschaltet wird. 1&1 verlangt auch für diese Dienstleistung eine Gebühr in Höhe von ca. 25,- Euro. Das ganze wurde aber bei mir nicht als klassische Rufnummernportierung gesehen, und so gab es auch keine 25,- Euro Bonus.

Gruß, moses

 

[erik]

Das finde ich ja kundenfreundlich von 1&1. Es klingt auch plausibel, vielen Dank für die Aufklärung.

 

[MuP]

Wer eine Nano-SIM benötigt, sollte den entsprechenden Click nicht vergessen.
Ein nachträglicher SIM-Kartenwechsel wird von 1und1 mit 15,- Euro berechnet.

 

[soni-c]

Moin Leute bin am Überlegen mir den Vertrag abzuschliessen noch 2 Tage... Wie war der Verlauf bis jetzt eigentlich immer nach dem Ablauf der Frist? Gab es verschlechterung im Tarif oder eher verbesserung hat jmd. einen Verlauf? ...

mfg

 

[MuP]

Welchen der beiden Verträge aus dem Thread-Titel meinst du ?