Alice werde nicht weiter empfehlen!!!

[Wladimir]

Hallo, habe vor kurzem Alice gemacht nach dem Termin hatte ich immer noch kein DSL-Anschluß, kein Telefon...

Angerufen übers Handy 0180 (jetzt ist mein Rechnung dick)
Also rausgestellt dass diese [PIEP] (IAD) am [PIEP] ist, nach ca. 3 Tagen Neue bekommen... angeschlossen geht immer noch nicht wieder angerufen 0180 Nummer... und keiner [PIEP] dort hat mir gesagt dass ich 0800 anrufen kann. Nur am Schluss als ich mich beschwert habe dass ich noch mal anrufen soll habe ich mich beschwere dass die Warteschleife so lange bei denen geht und ich keine Geldmaschiene daheim habe, habe ich 0800 Nummer gesagt bekommen. Toll ne?


Also am nächsten Tag hat der Telekomentstörer festgestellt dass die Leitungen im Schrank auf der Strasse verkehrt angeschlossen waren. Ich frage mich welche [PIEP] hat dort gefummelt wenn vorher hat alles funktioniert.

Was nun Habe Rechnung wo Alice die keine Leistungen in diese 2 Wochen erbracht haben aber diese Zeit trotzdem berechnet, für irgendwelche Versand haben diese auch 8¤ berechnet, stimmt das? und bloß nicht vergessen Rechnung von dem Mobiltelefon Anbieter

Vielleicht mal dies alles zur Anwalt bringen und Geld zurück verlangen

Dann nächstes als ich diese [PIEP] angeschlossen habe mit Fritzbox dahinter, damit ich mit mehreren Pc´s online kann, folgendes festgestellt dass Download lauft an einem Rechner sehr gut und bei anderem Geht fast nix. Etwas Falsch angeschlossen oder ist bei der Alice alles für ein Rechner gedacht?

 

[rannseier]

Wenn du genau so sprichst wie du schreibst: Wie oft haben die Coldliner am Telefon aufgelegt?

 

[frank_m24]

Hallo,

und keiner [PIEP] dort hat mir gesagt dass ich 0800 anrufen kann.

Tja, wer nicht lesen kann ... die Nummer ist öffentlich in den Kontaktdaten angegeben.

Was nun Habe Rechnung wo Alice die keine Leistungen in diese 2 Wochen erbracht haben aber diese Zeit trotzdem berechnet, für irgendwelche Versand haben diese auch 8¤ berechnet, stimmt das?

Der Versand ist ok und wird in der Bestellbestätigung angegeben, für die 2 Wochen solltest du dich mit denen in Verbindung setzen. ABER: Höflich und zurückhaltend! In dem Ton, den du hier anschlägst, wirst du kein Geld bekommen, sondern nur ausgelacht (zurecht).

und bloß nicht vergessen Rechnung von dem Mobiltelefon Anbieter

Die darfst du dir selber auf die Fahne schreiben - als Lehrgeld quasi: Erst lesen, dann schimpfen.

Dann nächstes als ich diese [PIEP] angeschlossen habe mit Fritzbox dahinter, damit ich mit mehreren Pc´s online kann, folgendes festgestellt dass Download lauft an einem Rechner sehr gut und bei anderem Geht fast nix.

Das ist definitiv ein Problem deiner PCs. Da hast du Fehler bei der Einrichtung gemacht.
Howto: Geschwindigkeitsprobleme ins Internet

Fazit: Erst nicht lesen, sich dann noch in unangemessenem Ton beschweren und selber reichlich Installationsfehler machen. Du gehörst zweifelsohne zu den vorbildlichen Kunden.