Hallo! Erster Beitrag
Ich habe letzte Woche auch mein Vertrag bei 1&1 gekündigt um zu sehen ob mir ein besseren Tarif angeboten wird!
Dieser hätte nach drei Jahren sich am 6.2021 auf 12 ja wieder verlängert...
Internet rein und Vertrag über das Portal gekündigt! Dann soll man ja eine Telefone Nummer wählen um alles zu bestätigen (Obwohl ich mahl gelesen habe das das auch ohne Telefone Anruf gültig währe!?)
Da ich ja das spielchenen vor drei Jahren mit der Telekom mal gemacht habe und dann die mir über denn Tisch hauen wollte, habe da was gelernt!
Man zeichnet das ganze mit auf!
Also Nete Dame von 1&1, warum möchten sie Kündigen?
Ich: Finde den Tarif zu hoch für €31,99 für DSL50....
Dame: Nach Prüfung mit Vorgesetztem... Kann ihnen anbieten €19,99 für 24 Monatlicher Laufzeit keine Anschluss gebühr hardware bleibt bestanden!
Ich: Frage Gilt auch das angeboten when ich das jetzt so zustimme and läuft der vertrag dan auch so?
Dame: Genau!
Gut dan Stimme ich den Vertragsverlängerung mit diesem von ihnen angebotenen Konditionen auch zu, Ab wan lauft der Vertrag?
Ich kann denn jetzt nicht sofort Buchen da auf ihre Leitung eine migration grade durchgeführt wird und es zu einem technischem Fehler kommt!?
Ich: Was heist das? Habe keine Leitung's Probleme???
Dame: Ja es ist nur eine interne Sache wird dann Morgen behoben und sie bekommen dan noch mal ein Rückruf!
Ich: Wenn nicht was passiert dann?
Dame; Bekommen sie auf jeden Fall! Ab wann sind Sie erreichbar?
Ich: Ab 16 Uhr.
Dame: Ich Starte jetzt die Band Aufnahme und nehme ihre Vertragskündigung dann Zurück.
Ich: Ja, aber nur zu denn Konditionen die ich mit ihnen vereinbart habe!
Dame: Ich starte jetzt die Bandaufnahme bla bla bla...
Ich: Habe drei mahle auf der Bandaufnahme gesagt was die angebotenen Konditionen sind.
und nur zu dieser Konditionen auch zu stimme!!!
Dame: Danke, Habe alles so aufgenommen.
Nächsten Tag: Fängt das Spielchen dann an!
Erste Email:
Sehr geehrter Herr XXXX,
vielen Dank das Sie sich für eine Vertragsverlängerung bei 1&1 interessieren.
Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass das am 14.07.2020 besprochene Angebot nicht umgesetzt werden kann.
Hierfür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Wir übersenden Ihnen in einer weiteren Nachricht ein neues Angebot.
Über eine positive Rückmeldung würde ich mich freuen!
Aha, Jetzt Kommt die selbe Masche wie bei der Telekom.....
Email 2, Sehr geehrter Herr XXXX,
Vielen Dank das Sie Kunde bei 1&1 sind.
Es freut mich, dass Sie sich für ein Angebot zur Vertragsverlängerung interessieren.
Ich biete Ihnen eine Verlängerung Ihres DSL-Tarifes mit folgenden Konditionen an:
1&1 DSL 50
1&1 Internet-Flat: Bis zu 50 MBit/s (Upload: bis zu 10 MBit/s)
1&1 Telefon-Flat: Telefonieren Sie kostenfrei ins deutsche Festnetz
Mindestvertragslaufzeit:
24 Monate Kündigungsfrist: 3 Monate zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit
Preis pro Monat:29,99 Euro
Da Sie uns als Kunde (Nicht) wichtig sind, erhalten Sie über 24 Monate einen monatlichen Rabatt von 7 Euro. Das heißt, Ihr monatlicher Preis reduziert sich für 24 Monate auf 22,99 Euro.
Sie erhalten zusätzlich zur Vertragsverlängerung ein einmaliges Startguthaben in Höhe von 30 Euro. Dieses Guthaben wird mit der Monatsrechnung gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie, dass es sich um ein limitiertes Angebot handelt. Die Konditionen können sich jederzeit kurzfristig ändern.
Möchten Sie das Angebot annehmen? Antworten Sie einfach auf diese E-Mail.
Ich freue mich auf Ihre Nachricht!
Ich: WTF Soll das????
Email Zurück
Sehr geehrte Damen oder Herren der Firma 1&1 XXXXXXX 16.07.2020
Danke für das zweite Angebote.
Da ich aber mit der Frau XXXXX am 14:07:2020 einen Vertrags Verlängerung mit andere Konditionen
schon zugestimmt habe und auch rechtlich gelten (Selbst Mit aufgezeichnet), bestehe ich ihr mit auf diesen mit ihnen vereinbartem Vertrag!
Sollte dieser von ihnen am 14.07.2020 angebotenen Vertrag nicht gültig sein. Werde ich von mein Sonderkündigungsrecht sofort gebrauch machen!
Und meine Kündigung für sofort als gültig erklären! ab Heute den 16.04.2020 und nicht zum 06.2021!
Das heißt meine Bank Ermächtigung wird sofort eingezogen und von mir keine weiteren zahlungs Leistungen erbracht!
Zusätzlich scheue ich auch nicht ab die Verbraucherzentrale oder die Median einzuschalten… auch im Internet werde ich diese anlegen Posten!
Dei Konditionen die mir die Frau XXXXX am 14.07.2020 angeboten und bestätigt hat, waren wie folgendes!
VDSL 50 für €19.99 für die ersten 24 Monate danach €29.99 ab dem 25Ten Monat!
Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate!
Keine Anschluss Gebühr, keine Telefone Nummer Änderung!
Die Hardware bestand bleibt so bestehen!
Hiermit bestehe ich auf diese, von ihnen und ihren Mitarbeiter vereinbarten Konditionen!
Bei weiteren fragen können sie mich unter meine hinterlegten Telefon Nummern erreichen!
Solte ich biss zum 24,07.2020 Keine Bestätigung zu meinen Vorgang haben, sehe ich unsere Geschäftsbeziehungen als beendet!
Freundliche Grüße
XXXXXX
Habe dieses antworte email auch auf FB 1&1 wo der Beitrag zwei mal Gelöscht worden ist.
Dann Kamm
Sehr geehrter Herr XXXXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir prüfen im Moment Ihr Anliegen und werden Sie in Kürze nochmal kontaktieren.
Ich bitte Sie um ein bisschen Geduld!
Mit freundlichen Grüßen
Darauf hin habe ich mal wieder die Hotline angerufen und gefragt was das soll?
Antwort: Ja auch wir habe eine 14 Tägigen Widerrufs recht????
Ich habe mal erst das ganze gelassen da schon wieder angelogen werde! Weil keine Gewerbliche Firma eine 14 Tägige Widerrufs recht hat!
Es gibt auch schon ein Urteil dazu!
Dan gestern die die Email
Sehr geehrter Herr XXXXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir können die Vertragsverlängerung so durchführen, wie am 14.07.2020 besprochen.
Das heißt, Sie zahlen für Ihren Tarif 19,99 Euro für 24 Monate, danach 29,99 Euro / Monat.
Wir werden die Verlängerung Ihres DSL-Tarifes durchführen, so bald wie möglich.
Sind noch Fragen offen? Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail.
So Jetzt Kommt immer noch das der Auftrag nicht durchgeführt werden kann da die Leitung in Migration ist!??????
Wo Meigriert denn jetzt eigentlich meine Leitung hin? Kanada?? Afrika?? Japan??
Was soll das Ganze eigentlich???
Grüße