[Frage] 7490 - Rufumleitung auf AB zu bestimmten Zeiten

klaus2006

Neuer User
Mitglied seit
22 Apr 2006
Beiträge
94
Punkte für Reaktionen
2
Punkte
8
Hallo,

ich möchte bestimmte Rufnummern von Anrufern z.B. ausserhalb der Geschäftszeiten (z.B. 18.00 - 09.00) und Sa/So ganztägig auf den AB umleiten lassen.

Mittels der Funktion "Rufumleitung" ist eine generelle Umleitung ja möglich.

Frage: Wie geht das mit der Zeitsteuerung? Oder ist das nicht möglich?

Über Unterstützung freue ich mich.

Viele Grüße
Klaus
 
ich denke wir haben uns da "missverstanden". Wie das mit der Zeitsteuerung beim AB funktioniert, kenne ich. Auch wie der AB ansich funktioniert. Wir haben einen auf einer Nr. aktiv

Ich versuche meine Frage nochmals zu formulieren:

Wenn Herr xy mit den Telefonnummern 123456 und 123457 zwischen 18.00 und 09.00 anruft, dann soll er sofort umgeleitet werden auf einen AB, wo er dann z.B. eine "Nuransage" hört
Wenn alle anderen Anrufer zwischen zwischen 18.00 und 09.00 anrufen, dann soll das Telefonn n-mal klingeln und dann automatisch der Standard-AB mit Aufzeichnungsmöglichkeit drangehen (das ist heute aktiv)
 
Hab mal deine Anforderungen erfolgreich nachgebildet, so wie ich sie verstanden habe.

Den bereits vorhandenen internen Anrufbeantworter 1 so belassen, wie er ist.

Einen zweiten internen AB einrichten. Wichtig: keine Rufnummer anhaken!

Rufnummern 123456 und 123457 umleiten auf den zweiten AB. Zeitsteuerung wie gewünscht aktivieren.

Fertig!

Viel Erfolg!
 
Hallo henry90,

herzlichen Dank für Deine Mühe. Das sieht sehr gut aus. Wenn ich das Speichern der Zeitfenster in der Zeitsteuerung noch hinbekomme, dann dürfen sich bestimmte Anrufer nach Feierabend über die Ansage freuen ;-)
 
Holen Sie sich 3CX - völlig kostenlos!
Verbinden Sie Ihr Team und Ihre Kunden Telefonie Livechat Videokonferenzen

Gehostet oder selbst-verwaltet. Für bis zu 10 Nutzer dauerhaft kostenlos. Keine Kreditkartendetails erforderlich. Ohne Risiko testen.

3CX
Für diese E-Mail-Adresse besteht bereits ein 3CX-Konto. Sie werden zum Kundenportal weitergeleitet, wo Sie sich anmelden oder Ihr Passwort zurücksetzen können, falls Sie dieses vergessen haben.