1+1 komplett schlechte Lösung, was nun?

[laserjet]

Lösung

Unter normalen Nutzung verstehe ich gleichzeitig surfen, telefonieren und bei maxdome Filme anschauen. Oder wie soll man sonst die TV-Werbung verstehen?

Maxdome Filme anschauen ja,ja ich schmeiße mich weg.

Der war gut!!!!

Mann kann auch sagen geht alles aber der Reihe nach )

Werde noch mal mein Glück bei Davis versuchen.

laserjet

 

[laserjet]

Stand der Dinge

So Stand der Dinge nach 4 Tagen.

1und1 hat sich nicht mehr auf die Mail gemeldet ob sie die 69,95 mir doch erlassen sollen.
Ich denke da tut sich nichts mehr.

Habe mal die Telekomseiten besucht, da es ja anscheinend nur Online gute Wechsel/
Rückkehrangebote gibt. Kontaktformular ausgefüllt. Nach 4 Tagen noch keine Reaktion.

Werde noch 2-3 Tage warten. Sonst muss ich doch in den T-Com Laden.

mfg laserjet

 

[Sandra-T]

Bei der Telekom hats bei meinen Anfragen auch schon mal knapp ne Woche mit ner Antwort gedauert.

Gruß
Sandra

 

[laserjet]

Stand der Dinge

Hallo

So 1und1 sagt:
Sehr geehrter Herr Frustriert )

vielen Dank für Ihre E-Mail. Für Ihren Ärger haben ich Verständnis.

Ich habe Ihr Anliegen erneut geprüft. Ihr 1&1 DSL-Anschluss, an ihrem Wohnort geschaltet, ermöglicht bedauerlicherweise keine höhere Bandbreite. Grund hierfür ist die Entfernung zwischen ihrer Wohnung und dem für ihrem Anschluss zuständigen Hauptverteiler, sowie die Abstufung der Leitungsquerschnitte des Verbindungskabels zwischen den beiden vorgenannten Punkten. Die aus den technischen Gegebenheiten resultierende Leitungsdämpfung schwächt das DSL-Signal so, dass lediglich die momentan an ihrem Anschluss anliegende Bandbreite übrig bleibt.

Die an Ihrem Anschluss anliegende Bandbreite von 1.024 kbit/s ermöglicht leider keine gleichzeitige Nutzung vom mehreren Netzwerkgeräten im Internet, ohne die Stabilität Ihres 1&1- DSL-Anschlusses zu beeinträchtigen.

Eine mögliche Vertragsauflösung und die damit verbundenen Konditionen wurden Ihnen bereits angeboten.

Für weitere Fragen stehe ich ihnen gerne zur Verfügung.

Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Mit freundlichen Grüßen
xy

Also die tun nichts mehr an der Ablöse, schade.

Telekom (Online) nach einer Woche immer noch nichts gehört.

Gruß laserjet

 

[laserjet]

Stand der Dinge

Hallo

So; Telekom hat gestern endlich angerufen.
Online mit Center den Wechseltarif 175¤ plus
Tankgutschrift bei ARAL. Keine Hardware, habe
ja meine Fritte 7270. 43,95 für Call and Surf
mit bis zu 6000 dsl und ISDN Leitung. Ruf-
nummern werden zu Telekom portiert. Das ganze
wird jetzt von der Telekom angestoßen.
Bei Wechselprämie muss ich noch 69,95 von 1+1
abziehen. Die Prämie ist mir nicht wirklich das
wichtigste. Wichtig ist das ich da ohne drauf
zu zahlen raus komme und das der Wechsel klappt.
Ja und das die Familie danach keinen Stress mehr macht.

mfg laserjet

 

[FBBS]

Dann drücke ich dir mal die Daumen, damit die automatisierte Kündigung seitens der Telekom bei 1und1 durchgeht und nicht erst zum Ende der offiziellen Vertragslaufzeit.

Ich hoffe du berichtest weiter

 

[Sandra-T]

@laserjet: warum einen 6000er Vertrag ? Sind denn bei bir mehr als 2000 kbit/s möglich ? Ansonsten würde doch ein günstiger 2000er Vertrag reichen ?

Gruß
Sandra

 

[Ecki-No1]

Wäre beim 2000er Tarif eine Festnetzflat dabei?

 

[laserjet]

dsl

Hallo

Festnetzflat war nur in Verbindung mit 6000er Call&Surf möglich.
Mehr als 1000 ist nicht, auch bei t-online.

Auszug aus 1und1 Mail:
Daher biete ich Ihnen an, den Vertrag frühzeitig aufzulösen.
Da Sie in der Mindestvertragslaufzeit sind, fällt hier eine Auflösegebühr an.


laserjet

 

[Ecki-No1]

Eine Auflösegebühr für einen nicht funktionierenden Vertrag?

Finde ich ehrlich gesagt schon hyper-unfair. (Schei*e darf man ja nicht schreiben)

 

[FBBS]

Auszug aus 1und1 Mail:
Daher biete ich Ihnen an, den Vertrag frühzeitig aufzulösen.
Da Sie in der Mindestvertragslaufzeit sind, fällt hier eine Auflösegebühr an.

Das habe ich auch nicht bezweifelt. Allerdings ist dies ein Kulanzangebot an dich seitens 1und1. Was für ein Datum steht denn im Control Center zu deinem Vertrag? Wenn du auf Tarif erweitern klickst, findest du dann rechts oben die Information.

Dieses Datum wird höchstwahrscheinlich auch der Telekom mitgeteilt ...

 

[laserjet]

Kulanz

Hallo

Die 70¤ sind mir egal wenn sie bei der vorzeitigen Kündigung
keinen Stress machen. Hier noch mal die Aussage:

Gerne habe ich den Sachverhalt für Sie überprüft und kann Ihnen folgendes mitteilen:

Gerne biete ich Ihnen die Möglichkeit an, Ihren Vertrag gegen eine Auflösungsgebühr von 69,95 Euro frühzeitig aufzulösen.

Die Auflösungsgebühr entspricht den Kosten, die durch die Vertragsstornierung entstehen.

Die Auflösungsgebühr deckt dabei unter anderem Kosten, die als einmalige Kosten mit jeder Vertragsanlage fällig
werden, jedoch aufgrund einer vorzeitigen Beendigung nicht erlöst werden können.

Im CC finde ich nur meine Vertragslaufzeit von 02.2011.

mfg laserjet

 

[FBBS]

Im CC finde ich nur meine Vertragslaufzeit von 02.2011.

Und dieser Termin wird höchstwahrscheinlich der Telekom bei einer automatisierten Kündigung mitgeteilt.

Nochmal; DU hast das Kulanzangebot erhalten - nicht die Telekom. Also musst auch DU es erst in Anspruch nehmen (... was dann allerdings den Verzicht auf die Wechselprämie bedeutet).

Ich glaube nicht, dass das 1und1 so in dieser jetzigen Konstellation auf die Reihe bekommt ... aber warten wir es ab.

 

[laserjet]

Kulanz

Hallo

Die Vertragsauflösung wurde mir doch von1+1angeboten.
Nur will ich jetzt nicht bei 1+1 kündigen sondern über
Telekom, sonst stehe ich wohl schlimmstenfalls mal
ohne Telefon und DSL da. Telefon ist aber ein no go.
Hier am Zonenrandgebiet ist nicht nur das DSL schlecht
sondern auch kaum Handyempfang möglich. Im Haus schon
mal gar nicht. Dieses Risiko kann ich nicht eingehen.

Werde mal abwarten was mir die Telekom als Termin mitteilt.

4 1/2 Monaten noch ertragen geht so nicht.

mfg laserjet

 

[laserjet]

Wasserstandsmeldung

So habe gestern von 1+1 eine Mai erhalten das mein Vertragsende
am 15.10.2010 ist.

Ist schon komisch das ich von Telekom noch nichts gehört habe.
Der Wechsel (Kündigung) ist aber von Telekom (T-online) angeworfen
worden. Ein Anruf dort brachte aber noch keine Klärung.
Wir warten noch auf die Mitteilung von 1+1 so war die Aussage.
Ich werde aber ab Montag mal Dampf machen.
Ich habe so ein wenig die Befürchtung das ich ab dem 15.10.2010
nichts mehr habe.

mfg laserjet

 

[laserjet]

4 Tage Rauchzeichen

So nach endlosen Mails und Telefonaten.
Ich werde vom 15.10 bis 18.10 wohl ohne
DSL und TELEFON sein.
Ist ja schön passend ins Wochenende gelegt worden.
Abschaltung 1+1 15.10, Aufschaltung (Portierung) T-Online 18.10.

mfg laserjet

 

[laserjet]

Odyse

Hallo

So am Freitag von 1+1 abgeschaltet.
Telekom Zusage zum 18.10.
So heute der 18.10, Tag 4 ohne alles, bis Dato noch keine Zugangsdaten und NTBA.
Am Nachmittag zum T-Punktladen gefahren und mal Druck gemacht.
Die freundliche Mitarbeiterin hat dann etliche Telefonate geführt.
Port resetet usw. Bin dann guten Mutes mit dem Splitter nach Hause.
Alles angeschlossen aber Telefon funzt nicht. Klasse so kann ich auch keine
Kennung fürs DSL anfordern. So sieht es aus.

Werde dann mal Morgen wieder mit Nachbars Internet und Telefon den Kundendienst
nerven.

laserjet

 

[Ecki-No1]

Ich drücke dir alle 10 Daumen - dass du endlich wieder an der globalen Kommunikation teilnehmen kannst.

Was ist ein Odyse ?

 

[laserjet]

Odyssee

Ja so heißt es richtig.
Eine lange Irrfahrt die auch heute weiter geht.

laserjet

 

[laserjet]

So noch einen Tag ohne alles...

Warteschleifen am Telefon.
T-Punktladen 1h verbracht.
Noch immer keine Zugangsdaten, Sofortkennung funzt auch nicht.
Telefon ist immer noch Tod, der NTBA bekommt nichts, grüne LED ist aus.
Ja morgen kommt dann mal ein Techniker vorbei, obwohl ich der Meinung
bin das der Fehler nicht bei mir im Haus liegt.

mfg laserjet