Hallo zusammen,
ich bin seit 2006 Freenet Kunde, hatte immer die DSL 16000 Leitung mit Telefon und Internetflat. Dazu seit dem die Fritz Box 7170 Phone Wlan.
Irgendwann wurde das ganze ja von 1&1 übernommen.
Letzte Woche habe ich erstmals einen Vertragswechsel vorgenommen.
Nun habe ich die 1&1 Doppel Flat 16000, dazu bekam ich heute den 1&1 Home Server 50000 ( Fritz Box 7390).
Leider lässt sich die neue Fritz Box nicht einrichten.
Ich habe in den letzten Tage bereits eine andere Box bekommen, die aber nicht ausreichend war, habe sie zurückgesendet.
Der Service sagte mir, den Umschlag mit Start Code soll ich behalten und bei der 7390 wenn sie da ist verwenden.
Allerdings will die Box diesen Code nicht und manuell einrichten lässt sie sich leider auch nicht.
3x mit 1&1 telefoniert und helfen können die auch nicht.
Habe mir sogar im Control Center Passwort für Internet und Telefonie geändert, in der Hoffnung, die Box dann einrichten zu können, aber nichts da.
Leider wird im Control Center auch kein Startcode angegeben, denn dort stehe ich noch mit den alten Freenet Daten.
1&1 ist überfragt und weiß nicht, warum bei denen im System noch die alten Daten hinterlegt sind.
Denn solange deren Server mich nicht unter der neuen Kennung speichert, wird auch kein Start Code angegeben.
Wenn ich Internet und Telefonie manuell einrichten will, schmeißt mich die Box immer wieder an den Anfang und verlangt den Start Code.
Was kann ich nur machen?
Normalerweise geht das erst, wenn ich im Controll Center mit neuer Internetzugangskennung und Passwort gemeldet bin oder????
Was auch sehr komisch ist, bei der alten Box musste ich eine neue Einrichtung vornehmen, als ich sie wieder angeschlossen habe.
Bei den Interneteinstellungen muss ich mich unter der neuen 1&1 Kennung registrieren.
Bei der Telefonie geht es nur, wenn ich mich unter den alten Freenet Namen und Passwort anmelde.
ich bin seit 2006 Freenet Kunde, hatte immer die DSL 16000 Leitung mit Telefon und Internetflat. Dazu seit dem die Fritz Box 7170 Phone Wlan.
Irgendwann wurde das ganze ja von 1&1 übernommen.
Letzte Woche habe ich erstmals einen Vertragswechsel vorgenommen.
Nun habe ich die 1&1 Doppel Flat 16000, dazu bekam ich heute den 1&1 Home Server 50000 ( Fritz Box 7390).
Leider lässt sich die neue Fritz Box nicht einrichten.
Ich habe in den letzten Tage bereits eine andere Box bekommen, die aber nicht ausreichend war, habe sie zurückgesendet.
Der Service sagte mir, den Umschlag mit Start Code soll ich behalten und bei der 7390 wenn sie da ist verwenden.
Allerdings will die Box diesen Code nicht und manuell einrichten lässt sie sich leider auch nicht.
3x mit 1&1 telefoniert und helfen können die auch nicht.
Habe mir sogar im Control Center Passwort für Internet und Telefonie geändert, in der Hoffnung, die Box dann einrichten zu können, aber nichts da.
Leider wird im Control Center auch kein Startcode angegeben, denn dort stehe ich noch mit den alten Freenet Daten.
1&1 ist überfragt und weiß nicht, warum bei denen im System noch die alten Daten hinterlegt sind.
Denn solange deren Server mich nicht unter der neuen Kennung speichert, wird auch kein Start Code angegeben.
Wenn ich Internet und Telefonie manuell einrichten will, schmeißt mich die Box immer wieder an den Anfang und verlangt den Start Code.
Was kann ich nur machen?
Normalerweise geht das erst, wenn ich im Controll Center mit neuer Internetzugangskennung und Passwort gemeldet bin oder????
Was auch sehr komisch ist, bei der alten Box musste ich eine neue Einrichtung vornehmen, als ich sie wieder angeschlossen habe.
Bei den Interneteinstellungen muss ich mich unter der neuen 1&1 Kennung registrieren.
Bei der Telefonie geht es nur, wenn ich mich unter den alten Freenet Namen und Passwort anmelde.
