Gelöst: Nebenstelle nicht angemeldet -> ab zur Mailbox

onto · 26 Feb 2008

natürlich habe ich die FoSu benutzt, aber nichts gefunden.

Unsere CallCenter Arbeitsplätze arbeiten mit Softphone und sind am Aterisk natürlich nicht mehr angemeldet, wenn der PC heruntergefahren wurde.

Anstatt auf der Mailbox zu landen, wie ich es erwartet hätte, kommt die Meldung "Service unavaible" (Elmeg IP290) und im Log: DIALSTATUS=CHANUNAVAIL.

Wie kann ich erreichen, daß Call auf eine eingerichtete, aber nicht angemeldete Extension zur Voicemail geht?

Gruß aus Berlin
OnTo

doxon · 26 Feb 2008

Du kannst mit GotoIf und der Dialstatus-Variable arbeiten.

In etwa so:

Code:

Dial(SIP/xxx)
GotoIf($["${DIALSTATUS}" = "CHANUNAVAIL"]?4:3)
Hangup()
Voicemail(xxx)

wichard · 26 Feb 2008

http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?p=499665#post499665

Gruß,
Wichard

onto · 26 Feb 2008

Vielen dank

Vielen Dank, Ihr 2. Das war die Lösung.

Grüße aus Berlin
OnTo

anhalter42 · 27 Feb 2008

Die Lösung ist soweit richtig, scheint mir aber nicht vollständig, denn wenn ein externer Anrufer eine nicht existente Durchwahl wählt, wirft Asterisk auch den Status CHANUNAVAIL.

Ich habe hier sozusagen die zweite Hälte umgesetzt, indem ich den Hangupcause gesetzt habe.

Code:

exten => s-CHANUNAVAIL,1(Answer),Set(PRI_CAUSE=1)
exten => s-CHANUNAVAIL,n,Set(HANGUPCAUSE=1)
exten => s-CHANUNAVAIL,n,Hangup()

Perfekt wäre wohl, wenn man diese beiden Sachen kombinieren könnte. Zwei Anmerkungen:

Auch wenn das Label "Answer" heißt, wird kein Answer durchgeführt, sondern die Telekom spielt dem Anrufenden eine entsprechende Meldung, dass die gewählte Rufnummer nicht vergeben ist, vor.

Ich weiß, dass PRI_CAUSE und HANGUPCAUSE sich doppeln, aber ich bin gerade dabei PRI_CAUSE durch HANGUPCAUSE zu ersetzen, weil PRI_CAUSE nicht mehr verwendet werden soll.

doxon · 27 Feb 2008

Wieso geht der Asterisk nach CHANUNAVAIL wenn es die Extension nicht gibt?
Ohne Extension kein Goto(If).

Dann würde der asterisk doch eher die i-Extension ansprechen.

anhalter42 · 27 Feb 2008

Wenn ich das wüsste... Ich habe es mit der i-Extension versucht, allerdings erfolglos (in diesem Thread hier). Ich habe leider Betateilchen damals nicht verstanden, warum in meinem Fall CHANUNVAIL kommt, deshalb habe ich's hingenommen und damit weitergearbeitet. Wäre natürlich dankbar, diese Wissenslücke zu schließen.

doxon · 27 Feb 2008

anhalter42 schrieb:
Wäre natürlich dankbar, diese Wissenslücke zu schließen.

Ich habe mal versucht das in deinem Thread zu erklären, ich hoffe das meine Ausführungen dort richtig sind

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