Postet bitte euer Tracert zu Bellshare...

Akio · 6 Feb 2008

Hallo,

wie in dem anderen Thread hier im Forum über die schlechte Qualität von Bellshare schon von ein paar Leuten angedeutet wurde, könnte es eventuell an einem Router auf der Strecke zu Bellshare liegen. Und genau deshalb habe ich bei mir mal ein Tracert zu bellshare gemacht und siehe da, ein Router verschluckt bei mir ebenfalls jedes 2. bis 3. Paket. Ebenfalls ist der Ping zu diesem Router extrem hoch. Nun schrieben in dem anderen Thread allerdings ein paar, dass diese normales T-Com DSL einsetzen und nicht KabelDeutschland. Um abschließend klären zu können, ob es vielleicht wirklich nicht an bellshare liegt, würde ich euch daher bitten, in diesen Thread mal kurz einen tracert zu bellshare.com zu posten, sodass wir sehen können, ob noch bei mehreren Usern dieser besagte Router die Paket verschluckt.
Ich mach dann also mal den Anfang:

Code:

Tracing route to www.bellshare.com [87.106.45.111]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.fonwlan.box [192.168.178.1]
  2     9 ms     5 ms     5 ms  83-169-188-226-isp.superkabel.de [83.169.188.226]
  3     8 ms     6 ms     7 ms  88-134-248-118-isp.superkabel.de [88.134.248.118]
  4     7 ms     7 ms     7 ms  83-169-183-110-isp.superkabel.de [83.169.183.110]
  5    16 ms    18 ms    15 ms  88-134-251-14-isp.superkabel.de [88.134.251.14]

  6     *       15 ms    *  83-169-128-86-isp.superkabel.de [83.169.128.86]

  7    15 ms    16 ms    17 ms  83-169-128-89-isp.superkabel.de [83.169.128.89]
  8    16 ms    17 ms    19 ms  decix.bb-d.fra3.fra.de.oneandone.net [80.81.192.123]
  9    20 ms    19 ms    19 ms  te-2-3.bb-d.bs.kae.de.oneandone.net [212.227.120.17]
 10    21 ms    21 ms    20 ms  te-1-1.gw-distp-a.bad.oneandone.net [212.227.116.220]
 11    24 ms    21 ms    21 ms  ae-1.gw-prtr-r231-a.bad.oneandone.net [195.20.247.50]
 12    21 ms    23 ms    20 ms  s15228784.onlinehome-server.info [87.106.45.111]

Trace complete.

Vielen Dank schon im Voraus und viele Grüße

Akio

alfhh · 6 Feb 2008

Ich will mich ja nicht zu weit aus dem Fenster lehnen..... Aber kann es sein, das du den Webserver von Bellshare getestet hast? Aber keine Sorge, der Voipserver scheint auch da gehostet zu werden ;-)

Bye,
Alf

fb1112 · 6 Feb 2008

Bitteschön:

Code:

AVM WebWatch 01.00.20
Ziel (DNS-Auflösung)
Beginn:	06.02.2008 15:49:41
IP:	87.106.45.111
Name:	www.bellshare.com

  
TraceRouteBeginn:	06.02.2008 15:49:41

Nr.	IP	Antwortzeit	Name
1	192.168.178.1	1 ms	fritz.fonwlan.box
2	 	 	*anonymer Server*
3	217.0.66.246	46 ms	-
4	62.154.16.182	48 ms	f-eb7.F.DE.net.DTAG.DE
5	62.156.138.62	52 ms	-
6	212.227.120.9	54 ms	te-1-4.bb-c.bs.kae.de.oneandone.net
7	212.227.116.220	54 ms	te-1-1.gw-distp-a.bad.oneandone.net
8	195.20.247.50	55 ms	ae-1.gw-prtr-r231-a.bad.oneandone.net
9	87.106.45.111	54 ms	s15228784.onlinehome-server.info

Sagamore · 6 Feb 2008

alfhh schrieb:
Ich will mich ja nicht zu weit aus dem Fenster lehnen..... Aber kann es sein, das du den Webserver von Bellshare getestet hast

Sehe ich auch so, müsste doch normalerweise ein tracert auf bellshare.com ohne www. vorne dran gemacht werden.

smileyman · 6 Feb 2008

Keine Sorge, der Webserver steht nicht weit entfernt von der VoIP-Maschine. ;-) Zumindest steht er auch bei 1&1. - Somit ist die ursprüngliche Route fast übereinstimmend.

Wie bereits im anderen Thread erwähnt, habe auch ich diesen interessanten Router auf der Strecke zu bellshare.com.
Er haut jedes zweite Paket in die Tonne:
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| fritz.fonwlan.box - 0 | 11 | 11 | 0 | 2 | 16 | 0 |
| 91-64-253-164-dynip.superkabel.de - 0 | 11 | 11 | 0 | 14 | 16 | 0 |
| 83-169-178-38-isp.superkabel.de - 0 | 11 | 11 | 15 | 17 | 32 | 16 |
| 83-169-183-118-isp.superkabel.de - 0 | 11 | 11 | 15 | 15 | 16 | 15 |
| 88-134-251-5-isp.superkabel.de - 0 | 10 | 10 | 15 | 18 | 47 | 15 |
| 83-169-128-86-isp.superkabel.de - 70 | 10 | 3 | 16 | 21 | 31 | 16 |
| 83-169-128-89-isp.superkabel.de - 20 | 10 | 8 | 15 | 19 | 47 | 16 |
| decix.bb-d.fra3.fra.de.oneandone.net - 0 | 10 | 10 | 15 | 20 | 32 | 16 |
| te-2-3.bb-d.bs.kae.de.oneandone.net - 0 | 10 | 10 | 15 | 50 | 266 | 15 |
| te-1-2.gw-distp-a.bad.oneandone.net - 0 | 10 | 10 | 15 | 26 | 94 | 16 |
| ae-1.gw-prtr-r161-1a.bad.oneandone.net - 0 | 10 | 10 | 15 | 25 | 32 | 16 |
| s15283645.onlinehome-server.info - 0 | 10 | 10 | 15 | 20 | 32 | 16 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir ( [email protected] )

Klar, kann man einstellen, dass ein Gateway nicht auf PING-Anfragen antwortet. - Dennoch diese unregelmäßige Antwort ist doch etwas seltsam.
Was mich jedoch etwas wundert: Auch auf der Strecke zu dus.net ist dieser Router enthalten. - Dennoch tritt hier keinerlei VoIP-Paketverlust auf?!

Grüße
smileyman

IBM-FAN · 6 Feb 2008

Alles Bestens. Siehe Anlage.

smileyman · 6 Feb 2008

@IBM-FAN
Darf man mal neugierig fragen, was das für ein interessantes Programm ist? - Sorry für die OT-Frage.

Danke
smileyman

IBM-FAN · 6 Feb 2008

Nix Besonderes. "Ping Tool" von Colasoft. Ist Freeware.

smileyman · 6 Feb 2008

@IBM-Fan
Vielen Dank für die Info.

@all
Im anderen Thread habe ich ja mal die 'abenteurliche' Behauptung mit dem Proxy aufgestellt. - Irgendwie scheint da schon etwas dran zu sein:
Meine Familie hat sich mal wieder so beschwert, dass ich zwingend etwas unternehmen musste. - Ich habe mir somit einen kostenlosen Account bei PBXES.com zugelegt und hier als Amtsleitung den Bellshare-Account hinterlegt. - Den PBXES-Account habe ich in meiner Fritz!Box eingetragen.
Die Sprachqualität ist somit wieder 1A ;-)

Was dabei auffällt:
Auch die Route zum PBXES-Server läuft über den besagten Router. - Dennoch verzeichnet meine Fritz!Box keine Paketverluste.
Wie die Strecke zwischen PBXES-Server und Bellshare aussieht, kann ich leider im Free-Account nicht sehen. - Dennoch die Sprachqualität ist somit wieder mehr als brauchbar.

Könnte das evtl. mal jemand von euch testen und bestätigen?

Danke und Grüße
smileyman

werner-ulm · 7 Feb 2008

Hallo Akio,

bei mir gibt es keine Auffälligkeiten:

Routenverfolgung zu bellshare.com [87.106.181.52] über maximal 30 Abschnitte:
1 <10 ms <10 ms <10 ms DSL-Router [192.168.1.1]
2 12 ms 12 ms 12 ms lo0.gate70b.sdt.net [195.245.0.2]
3 25 ms 26 ms 25 ms atm4-0-8.gate60b.sdt.net [195.245.0.244]
4 26 ms 26 ms 26 ms decix.bb-c.fra1.fra.de.oneandone.net [80.81.193.123]
5 29 ms 28 ms 29 ms te-1-3.bb-c.bs.kae.de.oneandone.net [212.227.120.29]
6 30 ms 28 ms 29 ms te-1-2.gw-distp-a.bad.oneandone.net [212.227.121.220]
7 30 ms 30 ms 30 ms ae-1.gw-prtr-r161-1a.bad.oneandone.net [195.20.247.56]
8 30 ms 30 ms 30 ms s15283645.onlinehome-server.info [87.106.181.52]

Akio · 7 Feb 2008

Hallo smileyman,

gerne kann ich die Lösung mit PBXES auch mal testen und schauen, ob sich damit das Problem lösen lässt. Einzig und allein wäre es schön, wenn du mir dann mal deine Einstellungen posten könntest? Was muss bei Registrar eingetragen werden und was hast du bei VoIP-Proxy etc... eingetragen?

Vielen Dank schon im Voraus und viele Grüße

Akio

smileyman · 7 Feb 2008

Akio schrieb:
Was muss bei Registrar eingetragen werden und was hast du bei VoIP-Proxy etc... eingetragen?

Ist eigentlich eine recht simple Sache: Lege dir bei pbxes.org einen Account an. Füge anschließend eine 'Amtsleitung' hinzu:
Name: z. B. bellshare
language: deutsch
dtmfmode: auto
audio bypass: nein
username: dein bellshare-Kontoname
password: dein bellshare-Passwort
SIP-Server: bellshare.com
Rest wird nicht benötigt

Nun bitte eine Nebenstelle anlegen:
Beispielsweise die Nummer 201
Display name: egal
password: ein beliebiges Passwort
language: deutsch
dtmfmode: inband
audio bypass: nein
Rest wird nicht benötigt

Nun noch eine abgehende Wahlregel:
Name: egal
Leitungssequenz: dein Leitungsname z. B. Bellshare
Gültig für alle Nummern

So, nun noch in der Fritz!Box einen neuen VoIP-Provider anlegen:
anderer Anbieter
Internetrufnummer: egal
Benutzername: deinPBXES-Benutzername-Nebenstellennummer (also beispielsweise smileyman-201)
Kennwort: das oben vergebene Kennwort
Registrar: pbxes.org
Proxy + STUN bleiben leer
DTMF-Übertragung: inband
Rufnummernformat: x0, xVorwahl

Das wars ;-) - Nun noch darauf achten, dass du nicht direkt über Bellshare sondern über den PBXES-Account telefonierst:
Nebenstelle in der Fritz!Box bearbeiten und als Standard den eben angelegten VoIP-Provider auswählen.

Grüße
smileyman

olmikako · 9 Feb 2008

Routenverfolgung zu bellshare.com [87.106.181.52] über maximal 30 Abschnitte:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.fonwlan.box [192.168.178.1]
2 7 ms 7 ms 6 ms 91-64-252-34-dynip.superkabel.de [91.64.252.34]
3 13 ms 20 ms 12 ms 91-64-254-150-dynip.superkabel.de [91.64.254.150]
4 11 ms 11 ms 12 ms 83-169-183-70-isp.superkabel.de [83.169.183.70]
5 16 ms 11 ms 11 ms 88-134-251-29-isp.superkabel.de [88.134.251.29]
6 12 ms 10 ms 22 ms 83-169-128-2-isp.superkabel.de [83.169.128.2]
7 27 ms 26 ms 27 ms 83-169-128-9-isp.superkabel.de [83.169.128.9]
8 * * 27 ms 83-169-128-94-isp.superkabel.de [83.169.128.94]
9 30 ms 26 ms 25 ms 83-169-128-89-isp.superkabel.de [83.169.128.89]
10 27 ms 30 ms 28 ms decix.bb-d.fra3.fra.de.oneandone.net [80.81.192.123]
11 30 ms 31 ms 30 ms te-2-3.bb-d.bs.kae.de.oneandone.net [212.227.120.17]
12 34 ms 32 ms 31 ms te-1-2.gw-distp-a.bad.oneandone.net [212.227.121.220]
13 33 ms 46 ms 36 ms ae-1.gw-prtr-r161-1a.bad.oneandone.net [195.20.247.56]
14 31 ms 32 ms 32 ms s15283645.onlinehome-server.info [87.106.181.52]

Ablaufverfolgung beendet.

Akio · 10 Feb 2008

Hallo smileyman,

vielen Dank für den Tipp mit PBXES.org! Ich habe jetzt seit Freitag Morgen genau deine Konfiguration übernommen und siehe da, es scheint wieder bei mir perfekt zu funktionieren. Auf jeden Fall habe ich absolut keine Verzögerung mehr und erst recht keinerlei Paketloss mehr, wo ich vorher noch 10-20% zwischenzeitlich hatte. Also vielen Dank nochmal!
Gibt es noch andere Benutzer, die PBXES.org getestet haben und gleiches bestätigen können? Ansonsten sollte das wohl ein sehr hilfreicher Tipp für Bellshare sein!

Viele Grüße

Akio

IBM-FAN · 10 Feb 2008

Kannst Du mal einen Trace von dir zu PBXes zum Vergleich posten, bitte?

Akio · 10 Feb 2008

Hallo IBM-Fan,

gerne kann ich auch ein Tracert zu PBXES.org zur Verfügung stellen. Was mir jetzt ehrlich gesagt daran ein wenig auffällt ist, dass die Route ziemlich gleich ist und insofern die Fehlerursache doch in der Software von Bellshare oder aber im Zusammenspiel mit einer FritzBox zu suchen wäre. Naja, ich werde jetzt nachher auch nochmal meine Erfahrungen direkt an Bellshare schicken. Mal sehen, vielleicht hilft es denen ja weiter...

Code:

Tracing route to pbxes.org [88.198.36.79]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.fonwlan.box [192.168.178.1]
  2     6 ms     6 ms     7 ms  83-169-188-226-isp.superkabel.de [83.169.188.226]
  3     7 ms     7 ms     7 ms  88-134-248-118-isp.superkabel.de [88.134.248.118]
  4     6 ms     8 ms     9 ms  83-169-183-110-isp.superkabel.de [83.169.183.110]
  5    16 ms    32 ms    15 ms  88-134-251-14-isp.superkabel.de [88.134.251.14]

  6     *       16 ms    17 ms  83-169-128-86-isp.superkabel.de [83.169.128.86]

  7    18 ms    15 ms    17 ms  83-169-128-97-isp.superkabel.de [83.169.128.97]
  8    17 ms    15 ms    15 ms  decix2.tng.de [80.81.192.83]
  9    20 ms    19 ms    19 ms  83.141.1.33
 10    18 ms    21 ms    20 ms  hos-bb1.juniper1.rz6.hetzner.de [213.239.240.238]
 11    21 ms    19 ms    21 ms  et.2.16.rs3k31.rz6.hetzner.de [213.239.229.168]
 12    22 ms    18 ms    19 ms  88.198.36.79

Trace complete.

Viele Grüße

Akio

IBM-FAN · 10 Feb 2008

So echte Erkenntnisse bringt das nicht wirklich. Ich habe mal beides abwechselnd aus unserer Berliner CoLocation und von zuhause getraced:

Code:

RZ zu PPXes

 1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  85.214.1.17
 2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  85.214.0.133
 3    <1 ms    <1 ms    <1 ms  85.214.0.74
 4    12 ms    12 ms    12 ms  85.214.1.254
 5    13 ms    13 ms    13 ms  decix-gw.hetzner.de [80.81.192.164]
 6    13 ms    13 ms    13 ms  hos-bb1.juniper1.rz6.hetzner.de [213.239.240.238
 7    13 ms    13 ms    13 ms  et.1.13.rs3k31.rz6.hetzner.de [213.239.252.40]
 8    14 ms    13 ms    13 ms  www1.pbxes.com [88.198.36.79]
 
Home zu PBXes 
 
  3    13 ms    23 ms    20 ms  87.186.246.134 
  4    30 ms    31 ms    25 ms  f-ee2.F.DE.net.DTAG.DE [62.154.15.14] 
  5    33 ms    33 ms    35 ms  dtag-gw.hetzner.de [193.159.226.2] 
  6    33 ms    35 ms    20 ms  hos-bb1.juniper1.rz6.hetzner.de [213.239.240.238] 
  7    37 ms    31 ms    31 ms  et.1.13.rs3k31.rz6.hetzner.de [213.239.252.40] 
  8    38 ms    22 ms    38 ms  www1.pbxes.com [88.198.36.79] 
 
RZ zu Bellshare
 
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  85.214.1.17
  2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  85.214.0.133
  3    <1 ms    <1 ms    <1 ms  85.214.0.74
  4    12 ms    12 ms    12 ms  85.214.1.254
  5    12 ms    12 ms    12 ms  decix.bb-c.fra1.fra.de.oneandone.net [80.81.193.123]
  6    15 ms    15 ms    15 ms  te-1-4.bb-c.bs.kae.de.oneandone.net [212.227.120.9]
  7    15 ms    16 ms    16 ms  te-1-1.gw-distp-a.bad.oneandone.net [212.227.116.220]
  8    17 ms    42 ms    17 ms  ae-1.gw-prtr-r161-1a.bad.oneandone.net [195.20.247.56]
  9    16 ms    16 ms    16 ms  s15283645.onlinehome-server.info [87.106.181.52]
  
Home zu Bellshare

  3    20 ms    23 ms    12 ms  87.186.246.130 
  4     *       28 ms   107 ms  f-eb7.F.DE.net.DTAG.DE [62.154.16.182] 
  5    32 ms    24 ms    36 ms  62.156.138.62 
  6    21 ms    24 ms    31 ms  te-1-4.bb-c.bs.kae.de.oneandone.net [212.227.120.9] 
  7    29 ms    34 ms    32 ms  te-1-1.gw-distp-a.bad.oneandone.net [212.227.116.220] 
  8    31 ms    23 ms    22 ms  ae-1.gw-prtr-r161-1a.bad.oneandone.net [195.20.247.56] 
  9    18 ms    23 ms    32 ms  s15283645.onlinehome-server.info [87.106.181.52]

Laut den Pingzeiten sollte PBXes sogar noch schlechter laufen (siehe Anlagen)

Damit sollte Bellshare jetzt ein paar Infos zu Fehlersuche haben.

smileyman · 10 Feb 2008

Akio schrieb:
Hallo smileyman,

vielen Dank für den Tipp mit PBXES.org!

Vielen Dank erstmal fürs Ausprobieren ;-) - Scheint sich also meine Vermutung, die ich schon selbst wieder über den Haufen geworfen hatte doch zu bestätigen.

Was hältst du davon, wenn wir diesen Trick patentieren lassen und als Zusatzdienst für eine Reibungslose VoIP-Fonie mit Bellshare anbieten? ;-)
- Ne, quatsch - wäre schön, wenn dies auch den anderen 'Problemkandidaten' helfen würde.
Dass dies nicht die Endlösung ist, ist mir auch klar. - Denoch ist es mir somit ziemlich egal, ob und wann bellshare dieses Problem behebt. Mit der Lösung über pbxes.org kann ich bestens leben.

Vielleicht fällt es bellshare nun etwas leichter die Probleme zu lokalisieren: Dass es am Internetprovider oder an den ersten Routinghops liegt, schließe ich somit mitlerweile aus. Auch das das VoIP-Endgerät (in meinem Fall die Fritz!Box mit neuester Firmware) dran schuld ist, halte ich für sehr unwahrscheinlich.

FBonNET · 10 Feb 2008

Servus,

mein Ping ist relativ gleichmäßig, zwischen 55ms und 60ms.

Hatte anfangs Probleme mit bellshare, jetzt weder mit FBF 7170, noch mit der 7270.

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.fonwlan.box [192.168.178.1]
2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
3 47 ms 45 ms 46 ms 217.0.70.106
4 54 ms 54 ms 56 ms f-eb7.F.DE.net.DTAG.DE [62.154.16.178]
5 57 ms 58 ms 57 ms 62.156.138.62
6 55 ms 55 ms 55 ms te-1-4.bb-c.bs.kae.de.oneandone.net [212.227.120
.9]
7 57 ms 57 ms 58 ms te-1-1.gw-distp-a.bad.oneandone.net [212.227.116
.220]
8 57 ms 58 ms 57 ms ae-1.gw-prtr-r161-1a.bad.oneandone.net [195.20.2
47.56]
9 57 ms 58 ms 58 ms s15283645.onlinehome-server.info [87.106.181.52]

Ohrenschmalz · 11 Feb 2008

Code:

traceroute www.bellshare.com
traceroute to www.bellshare.com (87.106.45.111), 30 hops max, 40 byte packets
 1  fritz.fonwlan.box (192.168.1.1)  0.663 ms  0.917 ms  9.765 ms
 2  rtsl-brln-de06.nw.mediaways.net (213.20.151.152)  23.591 ms  24.251 ms  28.280 ms
 3  xmwc-brln-de02-chan-17.nw.mediaways.net (195.71.188.238)  28.280 ms  28.270 ms  28.655 ms
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