Eingehende Anrufe über VoIP öfters Besetzt

Hallo Forumsmitglieder,

vor einiger Zeit habe ich die Telefonalage COMpact 5020 VoIP von Auerswald.
Die 5020 hängt am NTBA und per LAN an der FBF 7170.
Die FB soll nur als Router ans Internet dienen und die 5020 soll alle telefonischen Dienste bearbeiten.
In der FB habe ich alle Einträge zur Telefonie rausgelöscht. Auch eine Priorisierung der IP-Adresse der TK-Analge für Echtzeitanwendung in der FB ist eingetragen.

Aber das nützt alles nichts. Es kommt immer wieder vor, dass eingehende Anrufe über VoIP nicht zu uns durchdringen. D.h. es wird ein Besetzt ausgegeben obwohl bei uns keiner telefoniert.
Woran kann das liegen?
Was muss ich in der 5020 und der FB alles einstellen, dass eine Telefonie ríchtig funktioniert?

Ich habe schon versucht hier und in anderen Foren über die SuFu eine Lösung zu finden, habe jedoch nicht für mich verständliches gefunden.

Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.

Ach so: VoIP-Anbieter ist bei mir 1und1, Anrufende mit Besetztzeichen auch 1und1.

Für hilfe wäre ich Dankbar.
Viele Grüße
René

stinkstiefel schrieb:

Nutze den SIP-Registrar der 7170 und der Spuk sollte vorbei sein.

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Hallo stinkstiefel,

danke für deine schnelle Antwort.
Aber was heißt das denn jetzt?

Was muss ich wo ändern?

Also ich möchte nicht die FB als "Master" nutzen, wenn es das ist was du meinst.

Die 5020 soll die komplette Organisation der Telefonie behalten. Wofür habe ich denn sonst eine Tk-Anlage die auch VoIP kann.

Viele Grüße
René

Hallo stinkstiefel,

ich kann mit deiner Antwort leider nichts anfangen.
Was meinst du denn mit: Nutze den SIP-Registrar der 7170.?

Was muss ich denn bei den Geräten alles einstellen bzw. wie soll ich die Geräte miteinander verbinden oder koppeln damit ich den SIP-Registrar der 7170 nutzen kann?

Es tut mir leid ich kann dir nicht folgen.



Viele Grüße von einem verwirrten Gummibärchen

Hallo voip²,

mein Provider ist 1und1. Die Provider der anrufenden mit den Besetzt-Problemen sind auch bei 1und1. Leider kenne ich bewusst keinen in meinem Bekanntenkreis der per VoIP telefoniert uund einen anderen VoIP-Provider hat.

zur Info: Vorher hatte ich die FB mit einer Auerwald 4410 gekoppelt und eigentlich keine Probleme gehabt. Jedoch wollte ich unter anderem ein richtiges Busy on Busy nutzen, was ja bei der gekoppelten Lösung nicht geht. Außerdem wollte ich nicht immer zwei Geräte für Gesprächslisten checken.
Des weiteren finde ich es interessant auch irgenwann mal interne VoIP-Telefonie zu nutzen. Ich habe fast in jedem Raum ein Netzwerkanschluß, zumindest dort wo mit einem PC gearbeitet werden soll. Ansonsten gibt es ja auch noch WLAN und DLAN. Aber das nur zur Info nebenbei.

Wie soll ich denn so ein fehlerhaftes Gespräch aufzeichnen, wenn ich noch nicht einmal mitbekomme das es stattfindet. Mein anrufender Partner erhält ein Besetztzeichen. darauhin ruft er uns meist mit dem Handy auf unsere Nummer an und kommt direkt durch. Ist ja klar, kommt ja dann über die Festnetzleitung.
Außerdem ist es ja nicht immer Besetzt.

Aber gerne kann ich es ja mal versuchen. Wo finde ich denn diese Trace-Funktion?

Zur weiteren Info, ich habe meine Festnetznummer auch bei 1und1 für VoIP freigeschaltet.


Ja ja, es sind Fragen über Fragen.
Ich hoffe ich langweile und nerve euch nicht all zu sehr.

Bitte geht bei euren Antworten davon aus einen absoluten Laien vor euch zu haben. Mir fehlt das fachliche Hintergrundwissen. Alles was ich bis jetzt gemacht hatte war über try and error und viel viel, sehr viel lesen.

Danke für eure Bemühungen.

Gummibärchen

Gespräche kommen nun korrekt an

Hallo achim1108,

es hat geklappt. Suuuuper.
Auf so eine Idee muss man ja erst einmal kommen.

Ich habe es so eingerichtet wie du gesagt und gezeigt hast.
Die ausgehenden Gespräche werden über die Anlage korrekt wie zuvor per VoIP ausgegeben
und die eingehenden Gespräche kommen auch korrekt an die Telefone an.

Ich habe in der 5020 eine Gruppe "Fritz.Box" mit allen teilnehmenden Nebenstellen eingerichtet.
Wenn nun ein Gespräch über VoIP reinkommt klingeln die passenden Nebenstellen.

Zur Info:
Ich hatte schon die aktuellen Firmware bei beiden Anlagen drauf.
Das ist immer das erste was ich ausprobiere wenn was nicht so klappt wie es sein sollte.
Ist aber nicht immer das Beste.

Vielen Dank.
Es hat sich doch mal wieder gelohnt in einem so tollen Forum wie diesem hier nachzufragen.

Macht alle bitte weiter so.

Viele Grüße von einem zufriedenem Gummibärchen.