Hallo zusammen,
letzte Woche wurde mein Tarif bei T-Com umgestellt von ISDN mit DSL 6000 und Flat Max auf "Call & Surf Comfort Plus". In diesem Paket ist ein DSL 16.000 Anschluß enthalten.
Am 24.11. bekam ich eine Mail mit der Info, daß der Tarif umgestellt wurde.
Allerdings hat sich an meiner DSL-Verbindung nichts geändert.
Auf Anfrage beim Kundendienst bekam ich zwar Verständnis aber nur virtuelles Schulterzucken über den Grund.
Anrufe bei anderen Stellen bis hin zum Störungsdienst führten zu der Vermutung, daß DSL16.000 bei mir möglicherweise nicht geht.
Laut Internetprüfung ist es aber verfügbar, außerdem hat mich der Kundendienst mit einer schnelleren Anbindung beworben.
Die Fritzbox 7050 sollte mit aktueller Firmware nach Aussage von AVM die 16.000 können. Bin ich der Meinung, dies hier auch schon gelesen zu haben.
Nun zu meinen Fragen:
In Anhang habe ich mal die Diagnose aus der Box angehängt.
Dort ist zu sehen, daß die Verbindung auf ADSL läuft. Die sollte auf ADSL2+ umgestellt werden?
In den Leitungswerten ist zu sehen, daß die Empfangsrichtung deutlich schlechter ist als die Senderichtung. Was könnte dies für Ursachen haben?
Sollte wirklich die lapidare Aussgae 'Vielleicht geht bei Ihnen nicht mehr als 6000' zutreffen, was ja im Empfang durchaus sein kann, hat man ein Anrecht auf die durchaus erreichbaren Werte in Senderichtung?
Während ich dies schreibe, warte ich seit 30min auf den Rückruf des Kundendienstes, der 'in 10min' zurückrufen wollte.
Ich würde mich freuen, wenn hier jemand kundig ist und mir helfen kann. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit.
letzte Woche wurde mein Tarif bei T-Com umgestellt von ISDN mit DSL 6000 und Flat Max auf "Call & Surf Comfort Plus". In diesem Paket ist ein DSL 16.000 Anschluß enthalten.
Am 24.11. bekam ich eine Mail mit der Info, daß der Tarif umgestellt wurde.
Allerdings hat sich an meiner DSL-Verbindung nichts geändert.
Auf Anfrage beim Kundendienst bekam ich zwar Verständnis aber nur virtuelles Schulterzucken über den Grund.
Anrufe bei anderen Stellen bis hin zum Störungsdienst führten zu der Vermutung, daß DSL16.000 bei mir möglicherweise nicht geht.
Laut Internetprüfung ist es aber verfügbar, außerdem hat mich der Kundendienst mit einer schnelleren Anbindung beworben.
Die Fritzbox 7050 sollte mit aktueller Firmware nach Aussage von AVM die 16.000 können. Bin ich der Meinung, dies hier auch schon gelesen zu haben.
Nun zu meinen Fragen:
In Anhang habe ich mal die Diagnose aus der Box angehängt.
Dort ist zu sehen, daß die Verbindung auf ADSL läuft. Die sollte auf ADSL2+ umgestellt werden?
In den Leitungswerten ist zu sehen, daß die Empfangsrichtung deutlich schlechter ist als die Senderichtung. Was könnte dies für Ursachen haben?
Sollte wirklich die lapidare Aussgae 'Vielleicht geht bei Ihnen nicht mehr als 6000' zutreffen, was ja im Empfang durchaus sein kann, hat man ein Anrecht auf die durchaus erreichbaren Werte in Senderichtung?
Während ich dies schreibe, warte ich seit 30min auf den Rückruf des Kundendienstes, der 'in 10min' zurückrufen wollte.
Ich würde mich freuen, wenn hier jemand kundig ist und mir helfen kann. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit.
