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Habe heute für Verwandtschaft 1&1 DSL 16 verlängert, nach Online-Kündigungsvormerkung nach 12 Monaten und einigen Tagen im Alttarif. Alt: 12 x 9,99 € und 12 x 24,99 € ohne MoFu-Flat Neu: 12 x 9,99 € und 12 x 29,99 € inkl. MoFu-Flat die 12 rabattierten Monate nach Rücksprache mit dem...

Danke für die Antworten! Ein gewisses Risiko sehe ich, dass bei einer neuen, unmittelbar nach der letzten Vertragsumtellung erfolgenden neuen VVL die Mobilfunk-Flat wieder rausfällt. Ich warte mal ein paar Tage ab, was auf meine Mail an den 1&1 Kundenservice herauskommt.

Anruf bei der 1&1 Hotline. Die TV-Option ist nicht kostenlos im Vertrag mit drin. Beim gerade erfolgten Tarifwechsel sei stattdessen die Mobilfunk-Flat dazugekommen. Ich solle mich zu einem späteren Zeitpunkt nochmal melden, falls das gewünscht sei.

Das passt. Bei meinem ersten Anruf wurde ich brüsk abserviert mit der Forderung nach 189 € Vertragsanpassungsgebühr. Beim zweiten Anruf hat es dann reibungslos geklappt!

Ich warte jetzt erst mal ab, was 1&1 auf meine Mail antwortet. Wenn bis morgen keine Antwort da ist, rufe ich dort an und verlange die kostenlose Option u.a. auch unter Hinweis auf die breitflächige Bewerbung!

Eigenartigerweise wird es doch online über das KC angeboten. Rufe ich im Kundencenter online die entsprechende Seite auf, wird mir unter "weitere Tarife" der 1&1 DSL 50 inkl. TV-Option für 12 x 9,99 € und 12 x 39,99 € angeboten. Ich habe den Bestellprozess bis zum Ende durchgespielt und es wird...

Aha, danke! Das hört sich gut an. Die Mobilfunk-Flat wurde jedoch erst gestern bei der VVL nach vorangegangener Kündigungsvormerkung erstmalig neu "ergattert". Ob das einen Unterschied macht?

Ich habe jetzt eine Mail an 1&1 geschrieben, ob sie mir die Option "1&1 TV" kostenlos manuell einbuchen können. Unter Hinweis auf die beiden nicht funktionierenden Links. Und mit dem zusätzlichen Hinweis, dass die Option laut der Beschreibung auf der Angebotsseite gratis buchbar ist für...

@RollinCHK: Ja, und wenn ich mich einlogge, auf den Link klicke und dann auf "Jetzt gratis aktivieren", dann werde ich zu der folgenden Hilfeseite weitergeleitet: www.1und1.de/info-remotesupport Eine Aktivierung der 1&1 TV-Option ist mit dem Link leider nicht möglich. Kann es sein, dass die...

@RollinCHK: Ja, ich habe beide Links ausprobiert. Der zweite Link führt bei Klick auf "Jetzt gratis aktivieren" lediglich auf die technische Support-Seite https://www.1und1.de/info-remotesupport Angezeigt wird mir unter "Optionen" dann das hier. Das bedeutet, dass die Option nur für einen Monat...

[Edit Novize: Überflüssiges Fullquote des Beitrags #9999 gelöscht - siehe Forumsregeln] Mega danke! Nur leider funktioniert der Aktivierungs-Button dort (derzeit?) nicht. Ob ich, wenn ich bei 1&1 anrufe, die Option gratis bekomme? Im Kundencenter steht 1&1 HD-TV für 6,99 € mtl. drin. Eine...

Frage: fallen bereits bestehende Tarifoptionen (hier eine Mobilfunk-Flat) weg, wenn man online über das 1&1 Kundencenter eine Vertragsänderung beauftragt? Hintergrund meiner Frage ist, dass ich gestern einen Tarifwechsel beauftragt habe und die Mobilfunk-Flat dazu erhalten habe. Nun sehe ich...

Also meine Vertragsänderung ist gültig ab sofort. Ich habe bei der Bandaufzeichnung darauf hingewiesen, dass das so vereinbart werden soll.

Vielen Dank für die Ermunterung! Ich habe heute im Laufe des Tages einen zweiten telefonischen Anlauf unternommen. Und siehe da: dieses Mal hat es funktioniert. Nun sind die Konditionen wie folgt: DSL 50 12 x 9,99 € und 12 x 39,99 € inkl. ISDN-Option neu dazugekommen: Mobilfunk-Flat für 0 €...

Habe heute versucht, meinen 1&1 DSL 50 Tarif zu Neukundenkonditionen zu verlängern. Dies ist leider nicht gelungen. Die Ausgangslage war: DSL 50 zu 12 x 9,99 €, 12 x 34,99 € keine Optionen gebucht und/oder vorhanden Vorgemerkte Kündigung nach 12 Monaten und 1 Tag. Ca. zwei Stunden nach...

1&1 nennt gestiegene Kosten als Grund für die außerordentliche Preiserhöhung. Gestiegene Kosten seien ein gewichtiges Argument, den Preis während der Vertragslaufzeit anzuheben. Siehe https://www.teltarif.de/1und1-drillisch-dsl-preiserhoehung-laufender-vertrag/news/91976.html

Nanu, so etwas gibt es? Ist das neu? Das wusste ich noch nicht. Danke für den Tipp! :) Und kann man eine vorhandene Mobilfunkrufnummer zu dieser kostenlosen 1&1 SIM-Karte umziehen? Funktioniert die Gratis-SIM nur mit Einschränkungen oder kann man sie uneingeschränkt nutzen? In welchem Netz...

Ich möchte dem Forum von meiner Wechselerfahrung berichten. Alt: DSL16 für 12M 9,99 € + 12M 29,99 € Neu: DSL50 für 12M 9,99 € + 12M 34,99 € Vertragsbeginn ist in einem Monat wegen Bauarbeiten. Ein Wechselbonus wurde nicht gewährt und eine Routermiete fällt nicht an. Eine Flatrate zum...

Es scheint, als wolle 1&1 weg von günstigen Preisen und sich künftig als eher höherpreisiger Qualitätsanbieter positionieren. Deswegen die Orientierung an den Telekom-Tarifen.

Nun kam eine Nachricht mit Auftragsstorno von 1&1. DSL 100 nicht verfügbar, da im Verteilerkasten kein Port frei ist. Der alte Vertrag (DSL 16) läuft jetzt einfach weiter.