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Ich würde es auch auf keinen Fall so machen, dass ich das in Zukunft irgendwo drauf schreibe. Zukünftig verschickte Rechnungen, Werbeflyer usw. werden zu 100 % immer eine -0 hinten dran haben. Davon gibt es keine Ausnahme, egal ob ich nun noch einen Provider finde, bei dem es geht oder nicht. So...

Das stimmt natürlich. Wollte man Schuldzuweisung betreiben, müsste man das in Betracht ziehen. Das war aber gar nicht meine Intention. Ich brauche keinen Sündenbock. Mir geht es nur darum, die Ursache des Problems näher einzugrenzen, um zu sehen, ob/wie man es lösen kann. Die Erkenntnis, dass...

Danke fürs Testen @4r7ur. Ich denke, das lässt sich ganz einfach damit erklären, dass Easybell kein einheitliches System hat, sondern Schritt-für-Schritt umstellt. Immerhin war es bei mir so, dass es früher ging und dann ab September nicht mehr. Hier im Thread hatte @mipo Anfang September...

Genau so ist unsere Anlage schon immer konfiguriert. Bei der Ersteinrichtung eines neuen SIP-Trunks muss zwingende eine Nebenstelle angegeben werden, zu der standardmäßig sämtliche Anrufe weitergeleitet werden, die über diesen Trunk reinkommen. Erst im zweiten Schritt werden dann DDIs...

Nein. Sämtliche Durchwahlen von 0 bis 99 (inkl. der möglicherweise unsinnigen Varianten 00 oder 09) funktionieren problemlos, aber die Stammnummer (ohne Durchwahl) ist weiterhin nicht erreichbar. Bitte erkläre mir mal, wo du den Widerspruch zwischen Beitrag #1 und dem, was ich danach...

Das tue ich grundsätzlich auch. Man sollte sich bewusst sein, dass heutige Cloud-Telefonanlagen im Grunde nichts anderes sind, als klassische Server-Installationen, wie man sie auch für den Betrieb von CRM-Systemen, Websites, Mail-Server usw. benötigt. Inklusive der üblichen, mit sowas verbunden...

Richtig. Bei #28 geht es mir nur um eine Absicherung für die Zukunft, damit ich jetzt wirklich alles 100 % richtig mache und somit sichergestellt ist, dass sich das Problem nicht in ähnlicher Form wiederholen kann. Ist aber kein Widerspruch zu #5. Sollte ich bei der Konfiguration der TK-Anlage...

Danke für die gute Erklärung @Wechseler, das hilft mir schon mal weiter. Dann muss ich die einstelligen Durchwahlen wohl nochmal umkonfigurieren und 09 bzw. 9 auf die 19 umlegen (was nicht schlimm ist, weil diese Durchwahlen sowieso bislang so gut wie nie genutzt wurden, wenn dort 2 mal pro Jahr...

Ich selbst bin in der Firma als IT-Administrator tätigt und in diesem Zusammenhang auch Admin der Telefonanalge (ist eine 3CX-Anlage, falls das wen interessiert). Ich habe das komplett selbst installiert, konfiguriert und kümmere mich auch um die Wartung. Von daher weiß ich schon ziemlich genau...

Klar wurde das alles gemacht. Als "Lösung" würde ich das trotzdem nicht bezeichnen. Wir haben viele Kunden, die ein paar Jahre lang nichts brauchen und dann spontan anrufen, wenn sie doch mal was neues haben wollen oder was repariert werden muss. Bis dorthin ist ein heute versendetes Anschreiben...

Könntest du die Entscheidung, wann das Thema abgehakt, bzw. mein Problem gelöst ist bitte mir überlassen? Danke. Das Problem besteht weiterhin. Ich habe nach wie vor täglich Probleme mit genervten Kunden, die mich nicht erreichen. Ich lese hier auch weiterhin mit. Habe mich nur deshalb nicht...

Das ist interessant. Soweit ich rausfinden konnte, handelt es sich bei einem "Vermittlungsplatz" in der Regel tatsächlich um eine konkrete Nebenstelle der TK-Anlage. Heißt also letztlich auch: Wenn die Anlage entsprechend konfiguriert war, konnte man damals mit ISDN auch mit dieser...

Ich bin mir 100 % sicher, dass nichts verändert wurde. Wir sind im wahrsten Sinne des Wortes am Abend zu Feierabend nach Hause gegangen, als noch alles ohne Probleme ging und als wir am nächsten Morgen wieder in die Firma kamen, haben wir uns gewundert, warum den ganzen Vormittag über niemand...

Hallo, ich habe von Easybell seit zwei Jahren einen SIP-Trunk mit 100er Rufnummernblock. Gibt also ganz klassisch eine Stammnummer, die immer gleich bleibt, an die man (bisher optional) eine Durchwahl zwischen 0 und 99 anhängen kann, um direkt eine bestimmte Nebenstelle zu erreichen. Die...