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"..5 Handy's samt Verträge auf einen anderen Namen und Adresse ." ... Hacker´s Adresse ? Du sollst die Sicherheitsabt. 0721 960 9300 unbedinngt anrufen .. das hat mir damals gut geholfen (meine Rechnung war über 850 Euro, wurde nach fast 2 Monate hin und her storniert) Viel Glück - vanlong

Also, ich habe den Betrag 850 euro von meiner Bank rückbuchen lassen und den normalen Betrag überwiesen. Dann habe ich heute email von 1&1 bekommen: der letzte Lastschrifteinzug ist leider fehlgeschlagen. bla ..bla .. Ich rufe die Sicherheitsabteilung nochmal an. Der Mann sagte mir, ich soll...

[Edit Novize: Unsinniges Fullquote vom Beitrag direkt darüber gelöscht - siehe Foren-Regeln] vielen Dank ! Ich werde es genau so tun .. vor 5 Minuten habe ich nochmal die Sicherheitsabteilung angerufen. Eine Frau hat mir versichert (leider nur mündlich), dass ich den Betrag 850 Euro rückbuchen...

[Edit Novize: Unsinniges Fullquote vom Beitrag direkt darüber gelöscht - siehe Foren-Regeln] Ich meine Zurückbuchung .. der Mann spricht : Sie lassen den Betrag zurückgehen ..... Gott deutsche Sprache !! was ist denn Unterschied Zurückbuchung, zurücküberweisen, zurückgehen ... Haptsache ist...

Es ist nervlich. Am letzten Samstag hat ein Mitarbeiter von der Nr.07219609300 mir versichhert, dass ich ruhig zu meiner Bank Lastschrift von 850 Euro rücküberweisen sollte und 1&1 wird mir die richtige Rechnung senden. Heute war die Abbuchung von 850 euro von meinem Bank Konto passiert und ich...

Also, Ich weiß nicht ob es Beweis ist: Nach Rechnung sind die Hacker Anrufe um ca. 17.30h bis 20h gewesen. In dieser Zeit war ich noch im Flugzeug, meine Frau und der Sohn feierten Neujahr bei Bekannten. Es bedeutet, kein Rechner seit am 1.1.2012 zwischen 10h bis 23h bei uns eingeschaltet. Und...

Natürlich habe ich ihm mitgeteilt ! das Gespräch wird auch seite 1&1 aufgezeichnet. Also beide Seiten haben aufgezeichnet.

Ich habe heute genau um 7uhr die Nr.07219609300 angerufen, ständig besetzt, muss bis 10 minuten warten. Der Mann hat versichert, dass ich diese Horror Rechnung über 850 euro nicht tragen muss. Er empfiehlt, dass ich zur Bank gehen sollte und den Betrag zurück überweisen lasse. Ich werde neue...

Vielen Dank, ich werde morgen anrufen müssen. Es kommt mir vor, wie ein Stein aus dem Himmel - unerwartet !

Es ist richtig, dass alles schon beschrieben wurde... aber ich kann nicht alles im Kopf behalten und muss jetzt alles nachlesen ... huhuhu Grüsse - vanlong

Oh ja, ich dachte alles in Ordnung !! jetzt kommt die Rechnung von 870 ERuro -- was ich vorher schon befürchtet habe.. Die Hacker Anrufe waren am 1.1.2012 .. Die Rechnung von Januar war korrekt, dachte ich mir, das Problem ist vorbei .. Jetzt die Rechnung für Februar mit 870 Euro .. 1&1 rechnet...

Es ist echt eine Frechheit, man müßte daher das Gespräch mit denen als Beweismittel aufnehmen, was ich manchmal auch tue .. Grüße - vanlong

Richtig ! immer hier reinschauen, denn wir wissen nicht was alles in Zukunft noch gibt ... Ich schätze mal, dass die Zahl der geschädigten Kunden viel höher als die Teilnehmer in diesem Forum ist .. es könnte sein, dass 1&1 für solche nichtinformierte Kunden das Leben schwer machen würde.. wie...

Herzlich Glückwunsch !! Aber die Frage ist immer noch offen: warum kommt es denn ... die 1&1 würde nicht einfach die Rechnung löschen, wenn der Grund beim Kunden zu suchen wäre .. Grüsse - vanlong

1&1 dürfte keine Rechnung aufstellen, die die Nutzung Zeit nicht entsprechen würde. Bei mir hatte der Hacker am 1.1.2012 einen Schaden ca. 800 Euro eingerichtet. Meine Rechnung (Sammel Rechnung am 21.01.2012) für Januar 2012 war normal, enthielt keinen Verbindungen des Hackers am 1.1.2012 .. Ich...

Ich hoffe, dass alles für Dich wie bei einige gut gehen wird. Wir sollen diesem Forum treu bleiben, denn man weiß vorher nicht, was in Zukunft noch geschehen wird, Grüsse - vanlong

Ich schätze persönlich, dass die schwachen Stellen bei 1&1 (nicht bei den Kunden) zu finden sind. Mein Password ist lang genug enthält alles mögliche große, kleine, Nummer, Sonderzeichen ... trotzdem wurde es geknackt. Ich vermute, die 1&1 Spezialisten werden stark aktiv sein, um die Lücke zu...

Hallo, Ich habe heute die Rechnung bekommen - Zum Glück nur "normaler" Betrag, also kein 800 Euro .. Ich weiss nicht sicher, ob es mir alles endgültig gut gegangen ist, oder es könnte noch Überraschung kommen. Ich danke Euch für die Beiträge, die mir geholfen haben. Ich bleibe diesem Forum...

Mir schein, dass 1&1 unterschiedliche Verhalten gegenüber Kunden ... Konkrete Frage: was muss man unternehmen, wenn die Rechung mit 800 Euro kommt ? ich habe bei der Polizei angezeigt, 1&1 über die Anzeige informiert und keine Antwort bekommen- Gruß - vanlong

Ich erwarte die neue Rechnung von 1&1, wenn es nicht positiv ist, versuche ich wahrscheinlich mit der Bildzeitung, obwohl ich nie BildLeser bin.