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Danke für den ergänzenden Hinweis und den Anhang. Wäre natürlich schön gewesen,wenn der korrekte Bouns unter Berücksichtigung der Regelung von Anfang an bereits auf der Rechnung gestanden hätte. Bzw. spätestens auf meine E-Mail Nachfrage korrigiert worden wäre. Nachdem der Fehler aber nun mal...

Das Problem konnte mittlerweile durch besonderen Einsatz vom Foren-Mitglied Daniel Lücking (1&1) intern geklärt werden. Ich hatte heute einen Anruf von 1&1 erhalten, mit der nächsten Abrechnung wird der geänderte Wechsler-Bonus gutgeschrieben. DANKE !!

Trotzdem Danke, da ärgert man sich, dass man nicht 3 Tage später abgeschlossen hat, denn da gab es den 100,- Bonus offiziell. Aber man kann ja nicht in die Zukunft gucken :-). Ich werde trotzdem als letzten Versuch ein Fax (nicht Mail) nach 1&1 schicken, die Sache schildern und auf Kulanz...

Hallo Stefan, danke für die Antwort. Hotline hatte ich noch nicht angerufen, nur Mail an Rechnungsabeilung geschrieben, und da kam als Antwort folgendes (nach dem ich auf den o.g. Link mit der Info hingewiesen habe. Tja, die ignorieren diese Regelung einfach und ich kann es nicht nachweisen...

Hallo Leute, ich hoffe ihr könnt mir einen Tip geben. Habe am 7.2.2010 1&1 bestellt, Wechsel klappte soweit auch ganz gut. Folgendes Problem: 3 Tage nach meiner Bestellung (10. Februar 2010) wurde im Rahmen der Überarbeitung des 1&1 DSL-Angebots auch der Wechsler-Bonus von 50,-¤ auf 100,-¤...