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Ja danke für den Tip. Das ist ganz sicher richtig und ich werde das gut gebrauchen können bei dem nächsten Problem mit dem nächsten Anbieter. Vielen Dank für deine Mühe!

Vielen Dank für Eure Hinweise. Ich versuche langsam mich in diese perfide Logik hineinzuversetzen und zu verstehen, dass die Systeme die Macht über das menschliche Handeln übernommen haben. Aber was nützen mir eigentlich Briefe, wenn sie nicht beantwortet werden. Sämtliche E-mails und Briefe...

@Ecki-No1 Der Vertrag kostet monatlich 29,90¤ inkl Grundgebühr (ohne Telekom) In den ersten 2 Rechnungen wurde das Guthaben berücksichtigt und alle zusätzlichen Kostenträger über die Flatrate hinaus berechnet. Das Restguthaben wurde korrekt ausgerechnet (Verbrauch, Grundkosten, Umstellung von...

Gutschrift einfach ignoriert Ich versuche mal den ganzen Wahnsinn bei 1&1 KURZ zu beschreiben. Ich habe mich mit einer 2oo¤ Gutschrift zu einer Vertragsverlängerung motivieren lassen. Die ersten 2 Rechnungen waren in Ordnung, dann kamen 5 Monate gar keine. Ich weiß gar nicht, warum ich da...