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yo, habe ich. man hat sich für die lange Bearbeitungszeit entschuldigt und mir eine einmonatige Gebührenbefreiung hinterlegt. Auf nochmaliges Fragen nach der Lieferung ne gute Woche später gab es keine Reaktion. Bei Anrufen meinerseits wurde ich dann wieder vertröstet......."Hardware müsste...

hi, habe die hardware noch immer nicht. eine paketnummer ist mir auch noch nicht zugeteilt worden. ich verliere langsam die nerven. was kann ich machen, welche rechtlichen möglichkeiten habe ich? gruß smudy

yo, aber das geld ist nun schon seit einiger zeit wieder da und die hardware immer noch nicht hier.

oder versuchen, bei nichterhalt der hardware aus dem vertrag zu kommen, ihn vorzeitig kündigen.

nun, das besitze ich nicht.........

stornierung erfolgte ja schon vor meiner nutzung des zugangs. der vertrag ist für 3dsl. ohne die fritz-box kann ich allerdings kein voip nutzen. mir entstehen also zur zeit unnötige kosten wegen der telefoniererei über die t-com. s.

ich habe ca. 40 euro zurückgebucht; das war der betrag für die hardware. dann hat man mir geschrieben, dass der vertrag nicht storniert werden kann, woraufhin ich die hardware erneut angefordert habe und mir nun ca. 50 euro abgebucht wurden. eine rechnung habe ich nur für die ursprüngliche...

den splitter benötige ich gar nicht, da ich schon einen habe; hatte vorher auch dsl. ich meine, dass die hardware mit dem vertrag bei 1&1 gekoppelt ist. der vertrag läuft weiter, also habe ich auch anspruch auf die hardware. es sind mir ja schließlich auch ca. 10 euro extra berechnet worden für...

danke für die rasche antwort, in dem call-center wird man lediglich vertröstet. eine person mit entscheidungsbefugnis ist nicht zu erreichen. seit ende januar hatte ich bestimmt mit 30 verschiedenen leuten von 1&1 am telefon zu tun. ab wann ist der vertrag bzw. generell ein vertrag denn...

hallo, ich wollte meinen 3dsl-auftrag innerhalb der widerrufsfrist bei 1&1 stornieren. als antwort habe ich lediglich bekommen, dass dies nicht mehr möglich sei, da ich mich angeblich für eine schnelle freischaltung entschieden haben soll und ein termin schon vor ablauf der widerrufsfrist...