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Und welche Art von Kunden meinst du konkret ?

Dann wärst du als Anbieter ganz schnell pleite. ;)

Aber alle relevanten Kosten müssen bei der Bestellung angezeigt werden. (Einmalige Kosten in der Auftragsaufstellung (Versand,Router etc) Erst in die AGB schauen zu müssen ist nicht rechtens. Ich habe mal die Bestellung simultan durchgespielt (Neuanschluss),keine Rede von Technikerkosten.

Wird diese Techniker Gebühr wenigstens bei der Bestellung angezeigt ?

Das ist der Punkt: Regiozuschlag,durch diese Verträge verdient 1und1 weniger deshalb sind die Wiedereingliederungsangebote schlecht bzw. nicht vorhanden. Analog dazu auch die Verlängerung von VDSL Verträgen.

Bei Alice ist der Unterschied zwischen Laufzeitvertrag und Monatsvertrag gerade mal 50¤. Deswegen sind Easybell und Co (19,90-25) gute Alternativen

Lösung bei EASYBox: - Werksreset mit Büroklammer (10 Sekunden) auf der Rückseite durchführen - Anschliessend nicht die Vodafone PIN eingeben, sondern die erweitere Konfiguration verwenden - DSL konnte ich nur über den Wizard konfigurieren. Hier reicht es nur das ** Benutzernamen und Passwort...

Doch im erweiterten Modus ist es für alle Anbieter offen. Nur die vereinfachte Konfiguration (Vodafone Startcode) ist dann nicht mehr möglich.

http://www.telefonica.de/ext/o2/wizard/index?page_id=17319;tree_id=3405;category_id=;year=;page=1;state=online;style=portal Mietkosten und Kauf werden abgeschafft. 0,10 Cent teurer . :hehe: Dafür ohne Laufzeit. Für die die das Teil kaufen würden deutlich schlechtere Konditionen über...

Nur die Frage ist doch. Wie sieht es mit notrufsystemen aus. Die Funktionieren nicht mehr oder ?

Also können 1und1 Kunden 4 Karten ordern und 3 dann zb. an Freunde Bekannte und Familie geben die dann kostenfrei ins dt. Festnetz telefonieren können ?

Der Login zum alten CC funktioniert. (Nur Rechnungen-da kein 1+1 kunde mehr) Der Login zum neuen wird nicht akzeptiert. Da sollte doch automatisch zum alten Weitergeleitet werden. Wie sieht das neue CC aus. Gibt es da besondere Funktionalitäten oder ist es nur ein neues Design ?

In der Regel erhält der Kunde der eine Kündigung bei Kabel Deutschland laufen hat ein Brief mit der Bitte eine 0800er Nummer anzurufen. Dort macht man ihm dann in der Regel das Angebot ein weiteres Jahr für 10¤ Ersparnis Kabel Internet zu nutzen. Aber das provoziert Kabel Deutschland ja...

Eine Rücksendeschein liegt der Auftragsbestätigung mit Vertragserläuterung schon bei. Somit gratis. Kein Problem wenn das auch so kommuniziert wird. Eine kleine Falle kann die Bestellung der Homebox fürs klassiche DSL Darstellen. Die kostet 50¤,aber das ist auch kein Kaufpreis,sondern auch...

Und immer bedenken,das die Hardware von Alice am Ende des Vertrages immer zurückzugeben ist. Dafür ist Alice der günstigste Anbieter für VDSL.

Es würde indirekt auch den TK Firmen was bringen und allen anderen die mit Laufzeitverträgen arbeiten,zumal der Verbot dieser automatischen Laufzeitverlängerung alle Anbieter träfe. Und so eine Ret. Abteilung z.b. will ja auch finanziert werden,ob das die Kosten abdeckt im Vergleich zu Kunden...

Wenn der Gesetzgeber festlegen würde,das sich 24 Monatsverträge danach nicht mehr automatisch um 12 Monate verlängern können,sondern nur um 1 Monat würde das die ganze Problematik lösen. Es bräuchte keine Ret. Abteilung,wer 24 Monate durch hat und bereit ist weiter 24 Monate zu bleiben,bestellt...

Lt. Aussagen hier im Forum ist dann vergünstigte Hardware im Kundenshop verfügbar.

Auch wenn das jetzt etwas ins OT abgleitet. Arbeit ist kein Selbstzweck,und wer lebt um zu arbeiten,eher Arbeiten um zu leben ? :spocht: Denn auch die Höhe des Gehaltes bestimmt die Motivation auch im Call Center und Support Bereich.

Da wäre dann die Frage wie hoch das Gehalt dann ist. ___ Und liegt es vielleicht daran das ev. die Kundennummer nicht übermittelt wird,bei Fragen die man direkt im Kundencenter stellt,denn da ist wohl eine Antwort zu erhalten eher ein Glückspiel.