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Ich würde mal meinen, wenn du ein Phone mit SIP FW bestellt hast, dann muss/soll dir der Verkäufer entweder ein auch ein Phone mit SIP FW geben oder dir zumindest die SIP FW geben, damit du die einspielen kannst.
Wenn der Verkäufer, dass nicht will/kann, würde ich diesen auffordern...