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Ich habe seit rund 10 Tagen (vorher lief jahrelang alles bestens) das gleiche Problem: eingehende Gespräche via DUS.net brechen nach genau 32 Sekunden ab. Fehlermeldung in der Fritzbox 7490: Reason: SIP; cause=502; text="no ACK for 200". :( Ausgehend ist alles ok. Auch 2 andere VOIP-Provider...

Dann macht wohl ein junger Praktikant die Informationspolitik. Der kennt sich mit Twitter und Co aus, hat aber noch nie was von altmodischen Emails gehört.

Tja, schwierig. Ich denke nur an die letzten großen Probleme vor ca. 2 Jahren, damals sind ja einige hier zu Ziil-IT gewandert. Zunächst machte der Anbieter auch einen guten Eindruck. Schließlich hat er sich aber nach vielen hohlen Versprechungen aus dem Staub gemacht und alles abgeschaltet...

Was für ein Saftladen. Gerade wundere ich mich, wieso Auslandsgespräche nicht mehr gehen und erfahre das ganze Desaster erst hier im Forum. Passwörter sind neu gesetzt. Man könnte ja mal die Kunden per email anschreiben und zur Änderung auffordern. Grauenhafter Kundenservice bei dus.net!

Sendeberichte kommen wieder an, war wohl nur ein temporärer Effekt.

Hallo, ich sende nur hin und wieder Faxe als PDF und verwende dazu das Kundenzentrum von dus.net. "Früher" war es so, dass immer 2 emails kamen, eine mit der Auftragsbestätigung und eine nach erfolgreichem Senden mit dem Sendebericht. Nun kommt aber die 2. email mit dem Bericht gar nicht mehr...

Vielen Dank für die Rückmeldung. Soweit ich das überblicken kann, ist alles wieder in Ordnung.

Bei mir sind alle Auslands-Verbindungen ab dem 6.5. und später betroffen. Bis zum 1.5. wurde noch alles korrekt abgerechnet. Dazwischen habe ich keine Daten. Ich habe nun Tests mit verschiedenen Ländern gemacht, das Phänomen läßt sich beliebig reproduzieren. Mein Tarif steht nach wie vor auf...

Hallo, mir ist beim Blick auf die Verbindungsübersichten eine Unstimmigkeit bei der Abrechnung aufgefallen: Ich habe den Tarif DUStel 60. Seit einigen Tagen (und nicht vor dem 1.5.) werden aber alle meine Verbindungen (hier: Auslandstelefonate) offenbar nach den im Tarif DUStel one/DUStel...

Ich verstehe nicht, wieso dus.net bei seinen Bastelstunden nicht in der Lage ist, eine Rundmail an seine Kunden zu schicken, in etwa "wegen Arbeiten im Kundencenter kann es bei einigen Funktionen vorübergehend zu Beeinträchtigungen kommen", das kann doch nicht so schwer sein. Diese...

Hallo, das geht ganz einfach und zuverlässig wie folgt: "match prefix" ist der Anfang der Rufnummer, die du am Telefon wählst. "add" ist ok. "op number" ist deine Vorwahl, die hinzugefügt werden soll. "min len" ist bei mir immer auf 5, max auf 20. VOIP1 bei "route" ist dann aus der...

Mir ist aufgefallen, daß mein mit "sproxy.dus.net" registrierter account im Kundenzentrum bei den Statusdaten als gar nicht registriert (also offline) aufgeführt wird. Trotzdem kann sich das VOIP-Modul des Routers natürlich korrekt registrieren und auch telefonieren geht.

Wenn dus.net sowieso nicht mehr vorhat die Anrufliste zu reaktivieren, dann sollte vielleicht mal die Formulierung mit der "schnellstmöglichen Problemlösung" entfernt werden, das wirkt inzwischen ja nur noch peinlich. Ich meine, was macht der Laden derzeit denn überhaupt noch? Schaue ich unter...

Ich habe nun vom Hersteller DrayTek die Lösung des Problems erhalten: der SIP-Server muß mit "sproxy.dus.net" eingetragen werden (vorher: voip.dus.net). Damit scheint wieder alles zu funktionieren und ausgehende Gespräche sind möglich. Die alte Einstellung lief bei mir bis 1.9. jahrelang...

Störungen: keine Anruflisten mehr im Kundenbereich ("Derzeit kann leider aus technischen Gründen keine Anrufliste angezeigt werden. Wir bemühen uns das Problem schnellstmöglich zu beheben und bitten Sie um etwas Geduld.") Seit 1.9. keine ausgehenden Gespräche mehr möglich bei Benutzung des...

Und gerade das ist seit rund 2 Monaten mit bestimmten Draytek-Routern nicht mehr möglich. Dus.net schiebt es auf Draytek, Draytek auf dus.net und ich sitze zwischen den Stühlen und will eigentlich nur telefonieren.

Also mir wurde vom support (der übrigens sehr schnell ist) inzwischen bestätigt, daß es dauernd Änderungen gibt und eine Rückkehr zu einer älteren Konfiguration nicht möglich sei. Damit kann ich bezüglich meiner Probleme nur noch auf eine neue Firmware hoffen, nur das kann dauern (wenn überhaupt).

kurzes update zu meinen Routerproblemen (Router rebootet bei ausgehenden Gesprächen unmittelbar nach Gesprächsannahme): Draytek konnte den Fehler reproduzieren und arbeitet an einer Lösung. Bestimmte Datenpakete, die der dus.net-server versendet, haben sich (scheinbar seit Anfang September)...

Klar, mein erster Gedanke war auch "jetzt hat auch noch der Router einen Schuß". Der Punkt ist halt einfach, daß ein- und ausgehende Gespräche via QSC, sipgate und ziil-it völlig problemlos funktionieren und dieser Effekt nur bei dus.net seit Anfang September auftritt. Bei einem...

Also bei mir ist es nach wie vor so, daß ausgehende Gespräche via dus.net ca. 500ms nach Annahme durch die Gegenseite meinen draytek-Router komplett abstürzen lassen. Eingehend alles ok. Sipgate ok, QSC ok. Zuletzt ging es noch ausgehend am 25.8., danach ist es mir erst jetzt aufgefallen, da...