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Hallo zusammen, wir haben eine OpenScape Business X8 Systemsoftware osbiz_v3_R3.0.1_009 im Einsatz. Bei den Clients läuft MyPortal 4 Outlook Version 6.3.30.7 Unser Anbieter ist mnet. In letzter Zeit gibt es das Problem das ein externer Anruf nach ca. 5 Minuten abgebrochen wird. Das ganz ist...

Hat vielleicht jemand ne Ahnung oder nen kleinen Hinweis in welche Richtung ich hier weiterkomme?

;) ok. Hab ich getestet, die Aufnahme wird nach wie vor nach 13 Sekunden beendet. Hier das Trace dazu [ 08:05:17.491477][DB][Siemens::CMEBEvents::OnMessage ][3980385136] Message: 530 [ 08:05:17.491519][DB][CSISMEBForwarder_OnMessage ][3980385136]...

Wie bitte soll ich denn einen 2G Anruf initieren? Hat doch keiner mehr... Von intern nach intern (Unify IP Telefon) geht es problemlos, hab ich gerade mit einer Voicemail >30 Sekunden getestet.

danke fürs „optimieren „

[ 12:55:14.750802][ER][CVSConnectionClient::process ][4078885744] dc (0xe6f4e330) [ 12:55:15.005222][DB][CVSConnectionClient::Notify ][4076784496] Notify on Client (0xe650e0b0) [ 12:55:15.005459][DB][CVSConnectionClient::handle_output...

Danke dann werde ich das nächste Woche mal mit den beiden Firmen klären :)

Ich hab mir jetzt mal die Datei vs-2021-08-06.7.log gezogen Um 12:55 hab ich das mit der Voicemail getestet. Nach 13 Sekunden Aufnahme war wieder Schluß. Das sind die Einträge dazu (7777 ist die allgemeine Nummer zur Voicemailbox und 331 meine Durchwahl): riginalCalledNumber: 331...

Hallo zusammen, ich hab da mal ne Frage. Wir haben über Firma X "Unify OpenScape Business V2 IP User" Lizenzen gekauft. Den Support selbst möchten wir aber über Firma Y machen. Geht das? Firma X ist eigentlich ja nur der "Vertriebpartner" Vielen Dank im voraus. Stefan

Vielen Dank für deine Antwort. das werde ich mir am Montag mal anschauen. vg stefan

@PowerMike mit VisualSuite meinst du, was? Ich habe Zugriff auf die Weboberfläche also auf den OpenScape Business Assistant der Telefonanlage und des Boosters. Dort kann ich die Logs jeweils herunterladen und ansehen. Das Log könnte man doch auch selbst auswerten. Weiß denn zufällig jemand wo...

Kann mir keiner meine Frage beantworten. morgen wollte ich das zusammen mit dem User testen. reicht es wenn ich den User in der UC Suite zurücksetze, oder muss ich die Telefonnummer komplett löschen und neu anlegen. Für eure Antworten schon mal vielen Dank im Voraus

Hallo zusammen, ich habe dem Telefon beim Empfang jetzt ne 3stellige Nummer verpasst. jetzt funktioniert es. Der Rufnummernplan kann laut Aussage von mnet nicht geändert werden. vielen Dank nochmals und viele Grüße stefan

Tja das ist dann etwas doof. Wir nutzen momentan Exchange 2013 :( Mal ne blöde Frage: Wie lösche ich denn von einem Benutzer die Voicemailbox, bzw. wie setzt ich sie zurück? Hintergrund ist, dass beim Neuanlegen das mit der Länge evtl. wieder geht... VG Stefan

Hallo zusammen, komisch ist halt, dass die Aufnahme einmal länger funktioniert und einmal nur 11 Sekunden. Kann ja nicht sein, dass ich unsere TK Anlage deswegen auf v3 updaten muss. Das wird sowieso nicht ohne neues Board funktionieren. VG Stefan

Ok werde am Dienstag mal bei mnet anrufen und wenn’s geht die 9 ansonsten den nummernblock 0-99 auch freischalten lassen. melde mich dann wieder. viele Grüße stefan Die *110 ist doch nur die Umleitung. Sprich *11 (ist die Umleitung) + 0 (Amtskennzahl) + Handynummer.

So gerade getestet. Am Apparat bei der Zentrale mit *110+Handynummer die Rufumleitung aktiviert. Mit anderem Handy die 0xxx/xxxxx-0 angerufen->kommt die "Meldung Anrufer besetzt" Mit anderem Handy die 0xxx/xxxxx-9 angerufen->komtt "Nummer nicht bekannt" Die 9 ist ein IP System Client. Der...

Ja der Apparat an der Zentrale hat die Rufnummer 9 und die Durchwahl 9. Der Provider ist in der TK-Anlage registriert. Es ist mnet. Das mit der direkten Durchwahl am Apparat der Zentrale werde ich erst am Freitag testen können.

Nein der Apparat an der Zentrale hat die 9. wegen der 110 hab ich den String zum eingeben am Telefon der Zentrale gemeint. Also 11 für die Umleitung, 0 für die amtskennzahl und dann die Handynummer. Oder wie hast du das gemeint?