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Wie du selbst in deinem Footer schreibst hast du eine 7390, die keine Annex J Unterstützung besitzt. Wenn du einen DSL Anschluss ohne Splitter besitzt, dann ist das Annex J. Also bricht deine DSL Verbindung bei der 7390 auf Grund der fehlenden Annex J Unterstützung weg.
Auf Heise wurden heute die Fritz!Box 6490 Cable und die Fritz!Box 7369 von AVM angekündigt:
http://www.heise.de/newsticker/meldung/AVM-Fritz-Box-Per-Leitungsbuendelung-bis-zu-240-MBit-s-1983444.html
Beide Boxen sind mit anderen Providern benutzbar. Die 7490 kann auch an einem Analoganschluss mit DSL benutzt werden, die 7362 ist nur für IP-Telefonie über DSL verwendbar.
Vermutlich möchte er nur wissen, ob die Artikelnummer z.b. "2000 2522" ist und die ersten 5 Zeichen der Seriennummer um das Herstellungsdatum zu bestimmen ..