Suchergebnisse

  1. J

    Eskalation bei langer Wartezeit

    Hey, der T-Com Techniker war da. Sogar ein "echter" Techniker, d.h. ein angestellter der T-COM. Kurzer Blick auf die Verkabelung, "Widerstandsmessung" (was für ein Quatsch) und dann ging das Telefon wieder - nach 32 Tagen Wartezeit. :groesste: Wittn, die Aussagen stimmen vom Prinzip...
  2. J

    Eskalation bei langer Wartezeit

    ...DSL Provider - ich glaube es gibt kaum ein Thema, bei dem die Emotionen so hochkochen (naja, Autos vielleicht..). Aber ich kann durch diverse Kontakte, Foren und auch viele Bekannte im Umkreis ganz klar sagen - es ist kein Einzelfall. Mir geht es auch überhaupt gar nicht darum, dass die...
  3. J

    Eskalation bei langer Wartezeit

    Hi Helicop, es kann wohl jeder in Deutschland inzwischen eine Geschichte über seinen Provider erzählen. Ich habe mich vor 2 Jahren für 1&1 entschieden, da mir das Gesamtpaket (mit Fernsehen, etc) zugesagt hat. VOIP sollte problemlos funktionieren, das bekam ich sogar schriftlich. 2 Jahre und...
  4. J

    Eskalation bei langer Wartezeit

    ..ein aktueller Status: Nach nur (!) 3 Wochen hat T-COM die Nummern freigegeben. Allerdings wurde die Leitung nicht geschalten. Der T-COM Techniker sollte am 5.2 kommen - am 6.2 habe ich Nachricht erhalten, dass ich doch am 5.2 zuhause sein sollte, da der Techniker zwischen 8 und 18 Uhr...
  5. J

    Eskalation bei langer Wartezeit

    Ich verhalte mich generell freundlich und sachlich :D Das Problem ist nur, dass es keinen Weg zur T-COM gibt, ohne Kundennummer. Nur eine info@ mailadresse (auf die keiner antwortet) und einen Callcenter. Hier wird einem gesagt, man ist kein Kunde. Fertig. Nach Vorgesetzen fragen bringt...
  6. J

    Eskalation bei langer Wartezeit

    Danke! Tja, ich habe bei Vodafone einen ISDN Anschluß beauftragt. Bei 1und1 hatte ich 3 Telefonnummern, die dann portiert werden müssen. In diesem Fall (ISDN) ist es eine sogenannte "3er Portierung", d.h. Telekom ist mit dabei. Was die machen, oder prüfen - keine Ahnung! Die Dame vom T-COM...
  7. J

    Eskalation bei langer Wartezeit

    Hallo, seit 16 Tagen warte ich auf die Freigabe der Telefonnummern durch die T-COM. Wechseln wollte ich von 1und1 zu Vodafone. Abgesehen davon, dass 1und1 die Rufnummern erst nach dem Laufzeitende an T-COM weitergegeben hat, warte ich nun doch schon einige Zeit. Kann mir jemand sagen, ob...
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