Hallo Robert,
ich gehe mal davon aus, dass der Kunde - ähnlich wie bei Banken - sich anhand seines PA identifizieren lassen muss. Das heißt aber nicht, dass ein Recht besteht, eine Kopie des Ausweises zu verlangen.
Es genügt vollkommen die Angabe der Ausweisnummer, der ausstellenden Behörde...